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6.
Servicios y atención al cliente
6.1
Reparaciones
Las reparaciones, si no se establece de otra forma entre proveedor y cliente, se llevarán a cabo por parte del
fabricante. En el caso concreto de este equipo, por lo general, deberá devolverse al fabricante. No se requiere
número de autorización de devolución de material (RMA). Es suficiente con embalar el equipo correctamente y
enviarlo junto con una descripción detallada de la avería y, si se encuentra en garantía, una copia de la factura
a la siguiente dirección.
6.2
Opciones de contacto
Para cualquier pregunta o problema sobre el funcionamiento del equipo, uso de los componentes opcionales o
con la documentación o software, se puede dirigir al departamento de asistencia técnica por teléfono o por correo
electrónico.
Dirección
EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KG
Helmholtzstr. 31-37
41747 Viersen
Alemania
EA Elektro-Automatik GmbH
Helmholtzstr. 31-33 • 41747 Viersen
Alemania
Correo electrónico
Todas las ediciones
ea1974@elektroautomatik.de
Teléfono: +49 2162 / 3785-0
Fax: +49 2162 / 16230
Teléfono
Centralita: +49 2162 / 37850
Asistencia: +49 2162 / 378566
www.elektroautomatik.de
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