Apéndice
Solución de problemas
Problemas comunes y soluciones
Uso general
Problema
La pantalla está en blan-
co.
La unidad no funciona
correctamente.
No escucho el tono de
marcado.
No puedo cancelar el blo-
queo de agenda.
Olvidé mi contraseña.
La fecha y hora no son
correctas.
La luz de Mensaje / Tim-
bre está encendida.
Hacer y recibir llamadas
Problema
No puedo realizar llama-
das.
50
Causa posible
La unidad no recibe alimentación.
Los cables no están conectados co-
rrectamente.
La configuración de conexión es in-
correcta.
Se ha producido un error.
—
La contraseña que ingresó es inco-
rrecta.
—
—
Ha recibido un mensaje de voz mien-
tras estaba hablando o lejos de su es-
critorio.
Causa posible
El numero de teléfono ingresado no
es correcto.
La unidad está descargando una ac-
tualización del firmware.
Se está importando o exportando la
agenda.
Solución
La unidad no está diseñada para funcio-
nar cuando hay una falla de energía.
Asegúrese de que el adaptador de CA
esté conectado y reciba alimentación.
Compruebe todas las conexiones.
R Consulte con su administrador para
confirmar que su configuración es la
correcta.
R Si el problema continúa, consulte a
su distribuidor.
Reinicie la unidad.
Confirme que el cable LAN esté conec-
tado correctamente.
Ingrese la contraseña correcta.
Consulte a su administrador o distribui-
dor.
Ajuste la fecha y hora de la unidad.
Verifique el mensaje de voz.
Solución
R Verifique que haya ingresado correc-
tamente el número de teléfono de la
otra persona.
R Consulte a su administrador o distri-
buidor.
No puede realizar llamadas mientras la
unidad está descargando actualizacio-
nes. Espere a que se complete la actua-
lización y luego intente realizar la llama-
da.
R Espere unos minutos para que la ope-
ración se complete.
R Confírmelo con su administrador o
distribuidor.