HP Officejet 5700 Guia Del Usuario página 192

Capítulo 12
Causa: Otro proceso ha provocado un error en el HP All-in-One.
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el
equipo que le informe del problema y cómo solucionarlo. Si se produce un error, el
HP All-in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se solucione.
También puede comprobar el estado del HP All-in-One haciendo clic en Estado en
el Centro de soluciones HP.
Para obtener más información sobre mensajes de error, consulte Errores.
Causa: Debe utilizar un adaptador o un convertidor RDSI o PBX.
Solución:
• Asegúrese de que el HP All-in-One esté conectado al puerto designado para uso
de fax y teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal
se haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país/región.
• Intente configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta.
Causa: El ajuste Velocidad de fax es demasiado rápido.
Solución: Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente
configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta si usa alguno de los siguientes
servicios:
• Servicio telefónico por Internet
• Sistema PBX
• Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
• Servicio RDSI
Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control
1. Pulse Configuración.
2. Pulse 5 y luego 7.
Esto selecciona Config. avanzada fax y luego Velocidad de fax.
3. Pulse
Aceptar.
Ajuste de velocidad de fax
Rápida
Media
Lenta
190 Solución de problemas
Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos
telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el
teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se
producen problemas cuando esté conectado al puerto de fax/teléfono del
conversor RDSI, utilice el puerto designado para varias aplicaciones; puede
que esté marcado como "multi-combi" o algo similar.
para seleccionar una de las siguientes opciones y, a continuación, pulse
Velocidad de fax
v.34 (33600 baudios)
v.17 (14400 baudios)
v.29 (9600 baudios)