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4. Detección de errores
Problemas
El dispositivo de salida de
vídeo que se utiliza no
muestra ningún vídeo.
La cámara de la máquina
no muestra ningún vídeo.
No puede conectarse al
contacto cuyo estado sea
"Listo".
No se puede conectar con
el contacto cuyo estado sea
"Lista" o "Reunión".
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Causas
El dispositivo de salida de
vídeo que se utiliza no está
configurado correctamente.
Esta máquina se usa en un
lugar con altas
temperaturas, expuesta a la
luz directa del sol o en el
interior de un automóvil.
Como resultado, la
temperatura interna de la
máquina aumenta, lo que
provoca que la captura de
vídeo se detenga.
Se ha producido un error en
la máquina de la otra parte.
Si se muestra el mensaje de
error, la máquina no puede
recibir la llamada.
El estado del contacto
cambia repentinamente, si
la máquina de la otra parte
está desconectada de la red
o si la máquina está
apagada. En este caso, el
estado podría mostrar
continuamente "Lista" o
"Reunión", aunque el estado
real haya cambiado.
Puede que se necesiten
hasta dos minutos para
actualizar el estado del
contacto.
Soluciones
Compruebe que el dispositivo de
salida de vídeo que se utiliza esté
configurado correctamente.
Mueva la máquina a un lugar con una
baja temperatura y espere un tiempo.
La captura de datos se reanuda
cuando la temperatura interna de la
máquina ha bajado lo suficiente.
Solicite a la parte que solucione el
problema.
Espere dos minutos para comprobar el
estado del contacto e intente de nuevo
la conexión.
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