Problemas De Impresión - Brother QL-810W Guia Del Usuario

Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
La impresora de etiquetas no
imprime, o se recibe un error de
impresión.
El LED de estado no se enciende.
La etiqueta impresa contiene rayas o
caracteres de mala calidad, o la
etiqueta no se alimenta
correctamente.
En la computadora aparece un error
de transmisión de datos.
Las etiquetas se atascan en el
cortador.
La etiqueta no sale correctamente
después de la impresión.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
La calidad de la impresión es baja.
Solución
• ¿Está suelto el cable?
Verifique que el cable esté conectado de manera segura.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no lo ha hecho, quite el rollo DK y reinstálelo.
• ¿Queda suficiente rollo disponible?
Compruebe que hay suficiente rollo restante.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimiento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada.
• ¿Ocurrió un error de impresión o de transmisión?
Apague la impresora de etiquetas, y enseguida enciéndala nuevamente. Si
el problema persiste, contacte con su distribuidor de Brother.
• Si la impresora de etiquetas está conectada a través de un concentrador
USB, intente conectarla directamente a su computadora. De lo contrario,
intente conectarla a otro puerto USB.
• ¿Está introducido correctamente el adaptador de CA?
Compruebe que el adaptador de CA está introducido. Si está bien
introducido, intente enchufarlo a otro tomacorriente de CA.
• ¿El cabezal de impresión o el rodillo están sucios?
Si bien el cabezal de impresión suele permanecer limpio en condiciones de
uso normales, es posible que se atasquen pelusas o polvo provenientes del
rodillo en el cabezal de impresión.
Si esto ocurre, limpie el rodillo.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo en
la página 168.
• ¿La impresora de etiquetas está en el modo de enfriamiento (el LED de
estado parpadea en naranja)?
Espere hasta que el LED de estado deje de parpadear y vuelva a intentar
la impresión.
• Comuníquese con el servicio al cliente de Brother.
• Compruebe que la ranura de salida de etiquetas no esté bloqueada.
• Compruebe que el rollo DK está correctamente ajustado. Para ello, retire el
rollo DK y vuelva a instalarlo.
• Compruebe que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada
correctamente.
• Asegúrese de que la impresora de etiquetas esté encendida y, luego,
presione el botón de encendido (
• ¿Hay polvo o pelusas en el rodillo que no permiten que este gire con
libertad?
Limpie el rodillo usando la hoja de limpieza disponible por separado.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo en
la página 168.
).
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