Servicio De Atención Al Cliente - TELEFONICA Base L@r Manual De Usuario

13.4 Servicio de Atención al Cliente
Cuando llame a nuestro Servicio de Atención Telefónica al Cliente, tenga a mano los
siguientes datos de su estación base Base L@r. Estos datos se encuentran en la parte
inferior de la estación base:
k
Versión de hardware (código compuesto por 3 letras, por ejemplo DCD)
k
Versión del software
k
Número de referencia (N. Ref.) o número RFPI de la estación base
Por favor, tenga en cuenta también los términos de la tarjeta de garantía adjunta.
Números de Atención al Cliente:
k
Para cualquier consulta en relación a los productos y servicios RDSI ofrecidos para
su sistema L@r RDSI, debe llamar al Servicio de Información RDSI de Telefónica al
900 601 602.
k
Para cualquier consulta de carácter técnico en relación al funcionamiento de su
equipo, debe consultar al Servicio de Atención al Cliente de Telefónica en el telé-
fono 900 111 022 ó 900 120 900.
En caso de mal funcionamiento del equipo, debe avisar al servicio de reparación y
mantenimiento de Telefónica.
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Ayuda en caso de problemas