DK
Generelle garantivilkår for Oras
armaturer
Tillykke med dit valg af armatur!
Vi garanterer hermed at alle Oras produkter produceres af kvalitets
råmaterialer og komponenter og at vores fremstillingsprocesser
kontrolleres nøje i forbindelse med opretholdelse af kvaliteten; Lige
fra valget af materiale til når det færdige produkt er fremstillet.
Alle Oras armaturer og tilbehørsdele er designet og fremstillet i
overensstemmelse med EN standarderne og derfor er fejlfri funktion
garanteret, når armaturet er installeret i optimale brugskonditioner,
som er specificeret i EN standarderne. Udover dette, garanterer vi at
alle vores produkter er gennemtestede på vore egne fabrikker, før de
leveres ud til slutbrugerne.
To (2) års garanti
Skulle du have en reklamation på et af vore produkter, beder vi dig
kontakte salgsstedet hurtigst mulig. Vi dækker produktions- og
materialefejl i to (2) år i overensstemmelse med købeloven. Garantien
gælder i to (2) år fra købsdatoen eller i tilfælde, hvor der mangler
dokumentation for købet gælder det to (2) år fra produktionsdatoen
– denne findes på armaturet (år/måned). Fejl der skyldes almindelig
slidtage, fejlagtig installation, fremmedlegemer i vandet (snavs, sand,
slam osv.) reparation eller anvendelse af ætsende eller skurende
rengøringsmidler dækkes ikke af garantien.
Fem (5) års garanti for nedenstående komponenter i alle Oras
produkter
Denne garanti gælder for de følgende komponenter, der bruges
i private hjem: unit i ét-grebsarmaturer, magnetventil, sensor
og termostat.
Med start fra købsdatoen eller fra produktionsdatoen, afhængig af
hvilken dato er den tidligste, gælder denne fem (5) års garanti på
produktions- og materialefejl på de ovennævnte komponenter - dette
er kun gældende på produkter der er installeret i private hjem (Oras
forbeholder sig retten til, at undersøge dette). Oras leverer nye
reservedele uden beregning mod, at den fejlbare reservedel returneres
til Oras. Denne garanti dækker ikke udgifter udover reservedelen. Alle
udgifter der skyldes reparationsarbejde osv. dækkes af kunden.
Denne garanti dækker ikke batterier, perlatorer/ luftblandere og dele
der bør vedligeholdes samt fejl der skyldes skidt, forkert samling
af armaturet og fejlagtig installation eller misbrug (se bruger- og
installationsvejledningen der følger med produktet eller find den på
www.oras.com).
Ti (10) års garanti for reservedele til alle Oras produkter
Oras garantere hermed, at kunne som minimum levere reservedele i
ti (10) år fra produktionsdatoen på produktet. Denne garanti gælder
produkter der er produceret efter 1.1.2012. Garantien dækker ikke
udgifter eller reparationsarbejde – det er kun en sikkerhed for, at
reservedelene findes.
Begrænsninger i garantien
Disse garantivilkår og betingelser gælder kun for Oras armaturer
og tilbehør, der er udstyret med originale Oras dele og som
serviceres i overensstemmelse med vedligeholdelsesvejledningen.
Byggereglementet skal overholdes i forbindelse med installationen af
armaturerne.
10 (48)
Garantien er ikke gældende ved armaturer der samles forkert,
fejlagtig installation, forkert rengøring (brug af ætsende eller skurende
midler), misbrug, mangel på reparation og vedligeholdelse ved
fremmedlegemer i vandtilførslen (snavs, kalk, kemikalier osv.) Garantien
omfatter ikke batterier i elektroniske armaturer.
For yderligere information eller ved tvivlstilfælde vedrørende Oras'
garanti, kontakt venligst salgsstedet eller Oras.
Anmeldelse af reklamation
Garantien omfatter kun fejl som køberen anmelder garantigiveren eller
sælgeren indenfor rimelig tid (normalt indenfor 14 dage) efter at fejlen
er konstateret*.
Køberen bør fremvise dokumentation for købstidspunktet. (F.eks.
kvittering fra VVS-installatøren). Udbedring af fejl skal aftales med Oras
inden udførelsen.
*Garantien omfatter derfor ikke eventuelle følgeskader.
Genanvendelse af materialer
Ikke desteo mindre ønsker Oras, som et ansvarligt firma, at alle
produkterne destrueres på en passende måde efter endt levetid. Oras'
primære mål er at genbruge flest mulige materialer. Alt som ikke kan
genanvendes, skal anvendes til at producere energi.
Messing, som er hovedbestanddelen i armaturer, er i sig selv et
genanvendeligt materiale. Den bedste måde at skaffe sig af med
armaturer efter endt levetid, er at sende dem til metal genanvendelse.
Alt plastik anvendt i Oras armaturer er thermoplast og er derfor
genanvendeligt.
Alt indpakningsmateriale anvendt af Oras er genanvendeligt.
Batterier og elektroniske dele skal destrueres af et specialiseret firma.