Visualización De Datos De Administración Telefónica; Utilización De La Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco 7921G Guía Del Teléfono

Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración
del teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de la red
o la red inalámbrica
Acceda a los datos
de estado
Acceda a la información
de llamadas y calidad de
voz del teléfono
Utilización de la herramienta de generación de informes
de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta
de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Puede seleccionar Opciones > QRT para enviar información al administrador del sistema.
Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar de inmediato de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Guía del teléfono IP 7921G inalámbrico de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0
Entonces...
Seleccione > Info. dispositivo > Red o WLAN y seleccione
el elemento de configuración que desee ver.
Elija > Estado y seleccione el elemento de estado que desee ver.
Seleccione > Estado > Estadísticas de llamadas.
Solución de problemas de su teléfono
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