Tabla de contenido
Publicidad
¿Qué debo hacer si la luz indicadora de encendido de color verde se ilumina pero la
pantalla permanece en blanco?
❑ Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicación. Puede haber ocurrido un error de la aplicación.
❑ Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón Apagar y luego en Reiniciar.
❑ Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para apagar la computadora. Desconecte el
adaptador de CA y deje la computadora sin usar alrededor de cinco minutos. Luego, conecte el adaptador de CA y encienda
nuevamente la computadora.
!
Apagar la computadora con el botón de encendido o las teclas Ctrl+Alt+Delete puede causar la pérdida de los datos no guardados.
¿Qué debo hacer si la computadora o software deja de responder?
❑ Si la computadora deja de responder mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+F4 para
cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Bloquear, y Apagar para apagar la
computadora.
❑ Si la computadora no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha
Apagar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
!
Apagar la computadora mediante las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido puede causar la pérdida de los datos no guardados.
❑ Si la computadora continúa sin apagarse, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
❑ Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería. Espere entre tres y cinco minutos. Vuelva a instalar la batería,
conecte el adaptador de CA y encienda la computadora.
❑ Intente reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el editor o proveedor designado del software para obtener soporte técnico.
n
172
Solución de problemas
junto al botón Apagar y en
N
Publicidad
Tabla de contenido
