Solucionar Problemas De Pizarra Blanca; Solucionar Problemas De Navegador - smart MX100 Serie Guía De Usuario

APÉNDICE A
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA EXPERIENCIA E³

Solucionar problemas de Pizarra blanca

Problema
El rotulador no funciona
correctamente.
Una imagen previamente
compartida ya no está disponible.
No puede establecer una imagen
como fondo.
La pantalla no puede abrir las
Pizarras blancas guardadas.
La pantalla no puede abrir un
archivo de SMART Notebook.

Solucionar problemas de Navegador

Problema
El navegador no funciona
correctamente.
Usted no puede encontrar sus
descargas.
Hay un problema con el audio.
36 smarttech.com/es/kb/XXXXXX
Soluciones
Seleccione la herramienta del rotulador antes de dibujar. Consulte la Guía
l
del usuario de las pantallas interactivas SMART Board serie MX100
(smarttech.com/kb/171288).
La aplicación de Pizarra blanca no admite la esccritura con dos rotuladores.
l
Utilice el software SMART como SMART Notebook para escribir con dos
rotuladores.
La pluma del rotulador está desgastada. Se pueden comprar rotuladores de
l
repuesto en la Tienda de piezas SMART
(consultesmarttech.com/Support/PartsStore)
Las pizarras blancas solo están disponibles por una semana después de
compartir.
Asegúrese de que la resolución de la imagen es de 1920 × 1080.
Las Pizarras blancas se guardan en formato .zip. Es posible que el archivo
.zip que la pantalla está intentando abrir no sea una Pizarra blanca
guardada.
La aplicación Pizarra blanca en las pantallas interactivas de la serie
SMART Board MX100 no admiten archivos de SMART Notebook. Utilice el
software SMART Notebook en la computadora conectada para abrir el
archivo de SMART Notebook.
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red y que la red esté
l
configurada correctamente y esté conectada a Internet. Consulte la Guía de
instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board serie
MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Asegúrese de que Ethernet o Wi-Fi está activado en Configuraciones de la
l
red. Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas
interactivas SMART Board MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Si el navegador no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese de
l
que la fecha y la hora de la pantalla sean las correctas. Guía de instalación y
mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board serie MX100
(smarttech.com/kb/171288).
El navegador no admite applets Flash o Java.
l
Contacte con su administrador de red.
l
Verifique la carpeta de Descargas en el Administrador de archivos.
l
El almacenaje de la pantalla puede estar completo. Elimine archivos o
l
muévalos a una unidad USB de respaldo.
Asegúrese de que el volumen no esté en silencio. Consulte Panel de control
l
frontal auf Seite 5.
Suba el volumen. Consulte Panel de control frontal auf Seite 5.
l
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
l
SMART Board MX100 (smarttech.com/kb/171288).