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inmediatamente después de descubrir el fallo tras hablar con nuestra
línea directa.
Si no se pudo determinar el defecto, los productos enviados deberán ser
devueltos con la notificación correspondiente.
La garantía no aplica en caso de uso indebido o incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento, modificaciones no autorizadas en los
productos por parte del vendedor o del cliente (p. ej., instalación,
descargas de software) y en caso de pérdida total. IVS GmbH se reserva,
en estos casos, el derecho de facturar al cliente la sustitución o reparación.
IVS GmbH informará de ello al cliente con antelación. La pérdida total
incluye, p. ej.:
-
daños por fuego (p.ej., debido a un cortocircuito)
-
daños por corrosión (p.ej., debido a la penetración de humedad)
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modificaciones no autorizadas (p. ej., intentos de soldadura incorrectos,
montaje mecánico incorrecto, precintos destrozados)
-
daños mecánicos (p.ej., deformaciones del plástico, uniones de
soldadura rotas)
-
daños que indican un uso indebido (p. ej., cuerpos extraños en el
interior, residuos químicos)
-
daños por rayos y sobretensión
Las modificaciones de la obligación de prueba en detrimento del cliente
son incompatibles con la normativa anterior.
Las instrucciones de funcionamiento y el software potencialmente
suministrado quedan excluidos de la garantía. Esta garantía aplica a
productos nuevos adquiridos en Alemania. El garante es:
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