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Calidad de vídeo remoto deficiente
Durante una llamada, el sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de
vídeo en función de la fuente de vídeo y las capacidades del sistema remoto. Si no puede
manipular el movimiento correctamente o experimenta una inclinación visible en la imagen
remota durante una llamada de vídeo, póngase en contacto con su administrador.
Problemas de sonido
Un sistema LifeSize selecciona automáticamente el mejor algoritmo de sonido en función
del índice de llamada y las capacidades del sistema remoto. Los siguientes problemas
están relacionados con la calidad del sonido.
No hay tono de marcado
Si no recibe ningún tono de marcado después de pulsar la tecla
o
en
LifeSize Phone para iniciar una llamada, asegúrese de que la salida de línea está
bien conectada.
La ausencia de tono de marcado también puede deberse a una conexión a una línea
telefónica analógica inactiva. Si se conecta a través de RTC, asegúrese de que la conexión
del teléfono analógico es firme y de que está conectada a una roseta de teléfono activa.
Calidad de sonido deficiente
Los LED del LifeSize Phone parpadean en azul para indicar que existe una llamada
entrante. Si no puede escuchar el tono de llamada del teléfono cuando recibe una llamada,
ajuste el volumen mediante las teclas de aumento o disminución del volumen. Si sigue
experimentando problemas de sonido, ajuste la preferencia Volumen del tono de llamada
en Preferencias del usuario : Sonido.
Una recepción de audio sorda desde el extremo remoto puede deberse al alto nivel de
reverberación de la sala. Si experimenta una recepción de audio deficiente, añada a la sala
más elementos que insonoricen y hable cerca del teléfono o micrófono.
La degradación de la calidad del sonido puede deberse también a micrófonos defectuosos
o la existencia de polvo y suciedad en los micrófonos. No utilice ningún tipo de líquido ni
aerosol para limpiar los dispositivos LifeSize que incluyan micrófonos. Utilice simplemente
un trapo suave ligeramente humedecido para limpiar la superficie de las unidades si
es necesario.
Si el extremo remoto escucha un eco o distorsión, puede que el micrófono conectado a su
sistema LifeSize esté demasiado cerca de los altavoces. Este problema puede solucionarse
volviendo a colocar el micrófono.
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Guía del usuario de sistemas de comunicaciones por vídeo de LifeSize
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