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Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
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Ubicación de la etiqueta de servicio en el sistema
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y soporte técnico en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa,
puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el comprobante de entrega o en el catálogo de productos de Dell
EMC. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea
ponerse en contacto con Dell EMC para tratar asuntos relacionados con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente:
1
Vaya a Dell.com/support/home.
2
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3
Para obtener asistencia personalizada:
a
Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4
Para obtener asistencia general:
a
Seleccione la categoría del producto.
b Seleccione el segmento del producto.
c
Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5
Para obtener detalles de contacto de Dell EMC Global Technical Support:
a
Haga clic en
Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia
b La página Contact Technical Support (Comunicarse con el servicio de soporte técnico) se muestra con detalles para llamar a,
hablar por chat con o enviar correos electrónicos al equipo de Dell EMC Global Technical Support.
Ubicación de la etiqueta de servicio en el sistema
El sistema se identifica mediante un código de servicio rápido y un número de etiqueta de servicio únicos. El código de servicio rápido y la
etiqueta de servicio se encuentran en la parte frontalposterior del sistema, al tirar de la etiqueta de información. De forma alternativa, puede
que esta información se encuentre en un adhesivo en el chasis del sistema. Dell utiliza esta información para dirigir las llamadas de asistencia
al personal correspondiente.
Obtención de ayuda
técnica).
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