10. Solución de problemas
a) No puedo encender mi ebook.
Conecte su ebook a un cargador o a una
conexión USB y compruebe la capacidad de la
batería. Si ésta es demasiado baja, por favor,
recargue su dispositivo. Si tras la carga completa,
el dispositivo no se enciende, contacte con
nuestro Servicio de Atención al Cliente.
b) El sonido no se escucha.
Compruebe que el volumen no esté en su nivel 0
c) Los botones no responden
Compruebe que el dispositivo no esté
bloqueado. Si lo está, desbloquéelo y pruebe de
nuevo.
d) No puedo incluir archivos en el dispositivo
Compruebe que el dispositivo y su PC están
debidamente conectados.
Compruebe que tiene memoria disponible
Compruebe que el cable USB no esté dañado
e) El sistema esta bloqueado/colgado
Por favor haga click en el botón reset con un clip
o similar.