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PROCEDIMIENTO PARA EL RETORNO DE PRODUCTO
Los instrumentos deberán ser retornados a Greyline para servicio o reparación por garantía.
1
Obtenga un Número de Autorización de Retorno de Material RMA de parte de Greyline.
Antes de enviar un producto a la fábrica por favor contacte a Greyline por teléfono, fax o correo
electrónico para obtener un número de autorización de retorno de mercadería RMA (por sus siglas
en inglés). Esto le garantiza un rápido servicio y un cobro o crédito correcto.
Cuando contacte a Greyline por favor tenga consigo la siguiente información:
1. Modelo / Versión de software
2. Número de Serie
3. Fecha de compra
4. Motivo del retorno (descripción del defecto o modificación requerida)
5. Su nombre y el de su compañía, dirección y número telefónico
2
Limpie el Sensor/Producto –
Importante: Todo producto recibido sin limpieza no recibirá servicio técnico y será retornado al
cliente a sus propias expensas.
1. Lave el sensor y el cable para remover fibras y suciedad.
2. Si el sensor ha estado expuesto a drenajes, inmersa el sensor y cable en una solución con una
proporción de 1 parte de cloro por 20 partes de agua durante 5 minutos. No sumerja las puntas o los
terminales del cable.
3. Seque con toallas de papel el sensor y el cable y empáquelo en una bolsa plástica sellada.
4. Limpie la parte exterior del transmisor para remover cualquier suciedad o depósito de sólidos.
5. Retorne el equipo a Greyline para servicio.
3
Envío a Greyline -
Después de obtener un número de RMA por favor envíe el producto a la dirección apropiada:
Clientes en Canadá o
Internacionales:
Greyline Instruments Inc.
16456 Sixsmith Drive
Long Sault, Ont. K0C 1P0
RMA#
Medidor de Flujo Área-Velocidad Modelo AVFM-II
Clientes en los Estados Unidos
de América:
Greyline Instruments Inc.
105 Water Street
Massena, NY 13662
RMA#
Page 27
Manual Serie A.10
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