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Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la
sección "Solución de problemas". Esto le podría ahorrar el costo
de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita
ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número
completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta
información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
En los EE.UU.
Si el problema no se debe a algunos de los puntos
indicados en la sección de "Solución de problemas"...
Llame al distribuidor en donde compró su electrodoméstico o
llame a Jenn-Air al 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247) para
ubicar una compañía de servicio autorizado. Cuando llame,
tenga a mano la fecha de compra y el número completo del
modelo y de la serie de su electrodoméstico. Asegúrese de tener
el comprobante de compra para verificar el estado de la garantía.
Si el distribuidor o la compañía de servicio no pueden resolver su
problema, escriba a:
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dirección del sitio de internet: www.jennair.com
O llame al: 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)
Los clientes de EE.UU. que usen TTY (teléfono de texto) para
sordos, personas con problemas de audición o de habla,
deberán llamar al: 1-800-688-2080.
NOTA: Cuando escriba o llame acerca de un problema de
servicio, sírvase incluir la siguiente información:
1. Su nombre, dirección y número de teléfono de día.
2. El número de modelo y de serie de su electrodoméstico.
3. Nombre y dirección de su distribuidor o prestador de
servicio.
4. Una descripción detallada del problema que está teniendo.
5. Comprobante de compra (recibo de compra).
Los manuales para usuarios, manuales de servicio técnico e
información acerca de las piezas están disponibles en el Centro
para la eXperiencia del cliente de los electrodomésticos para el
hogar de la marca Jenn-Air.
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AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Piezas de repuesto
Bandeja giratoria de vidrio
Pieza número W10451786
Soporte y rodillos de la bandeja
giratoria
Pieza número W10451792
Artículos de limpieza
Limpiador para
electrodomésticos de cocina
affresh™
Pieza número W10355010
Limpiador de acero
inoxidable affresh™
Pieza número W10355016
Juegos para empotrar
Este horno de microondas para mostrador se puede empotrar
usando uno de los siguientes juegos de marco*. Estos juegos se
pueden adquirir con el distribuidor o se pueden pedir por el
número de modelo del juego. Vea la sección "Ayuda o servicio
técnico" para obtener el número gratuito.
TAMAÑO DEL JUEGO
27" (68,6 cm)
30" (76,2 cm)
*Los juegos de marcos para empotrar pueden instalarse sobre
cualquier horno (eléctrico o a gas) empotrado en la pared de
hasta 30" (76,2 cm).
Eje de la bandeja giratoria
Pieza número W10451789
Toallitas para acero inoxidable
affresh™
Pieza número W10355049
Desengrasante poderoso
Pieza número 31552A
NÚMEROS/COLORES DEL
MODELO DEL JUEGO
MK2167AW / Blanco
MK2167AB / Negro
MK2167AS / Inoxidable
MK2160AW / Blanco
MK2160AB / Negro
MK2160AS / Inoxidable
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