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Reclamos de garantía y política de devoluciones
Para ser elegible para servicios bajo esta garantía, el cliente debe contactar al fabricante ya sea por
un pedido escrito o por teléfono para someter el pedido de servicio para la turbina eólica cubierto por
esta garantía dentro del periodo especificado (5 años desde la fecha original de compra) y pedir un
número de autorización de retorno (RA). Este número de RS debe ser emitido antes de poder
devolver el producto.
Todas las notificaciones deben incluir la siguiente información:
a) Descripción del defecto al que se alega,
b) Como se estaba utilizando la turbina eólica
c) Número de serial
d) Fecha original de compra
e) Nombre, número de teléfono y dirección de la parte que solicita la garantía
Dentro de 2 a 3 días hábiles, Sunforce Products proveerá al cliente con un número RS y dirigirá al
cliente al lugar donde el producto se debe regresar. Una vez que se haya emitido un RA, el cliente
tiene 30 días para devolver el producto. Si el cliente no entrega el producto dentro de los 30 días
siguiente, el número RS no será válido y habrá que emitir otro número RA. El fabricante no tiene la
obligación de aceptar cualquier producto que se retorne sin un número de RA.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL FABRICANTE O SUS AFILIADOS O SUPLIDORES
SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA DEL USO, INTERRUPCIÓN DE
NEGOCIOS, GANANCIAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS, DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES,
POR INCIDENCIA O POR CONSECUENCIA DE NINGÚN TIPO INDEPENDIENTEMENTE DE LA
FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA),
RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA FORMA, QUE RESULTE DEL DEFECTO,
REPARACIÓN, REEMPLAZO, ENVÍO U OTRO TIPO DE ACCIÓN, AÚN SI EL FABRICANTE O
SU AFILIADO O SUPLIDOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO. (Nota:
algunos estados y provincias no permiten la exclusión de limitaciones daños por incidencia o por
consecuencia, así que estas limitaciones pueden no aplicar a usted.) Ni el fabricante ni sus afiliados
o suplidores serán considerados responsables por cualquier daño o pérdida de cualquier elemento o
producto conectado a, o que reciba energía de, o conectado de otra forma a el equipo. La
responsabilidad total acumulativa del cliente, de todas las causas de acción y todas las teorías de
responsabilidad, serán limitadas a, y no excederán, el precio del producto pagado por el cliente. Esta
garantía otorga al cliente derechos legales específicos y el cliente puede también tener otros
derechos legales que varían de estado a estado o de provincia a provincia.
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