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VI. CERTIFICADO DE GARANTÍA
ADVERTENCIA
Hacer funcionar un calentador vacío o parcialmente lleno puede dañar el tanque.
Su Calentador de agua Calorex, está cuidadosamente diseñado y se ha fabricado con los materiales más adecuados, bajo un
estricto control de calidad. Para cualquier duda o problema sobre el calentador, por favor contacte a nuestro centro de
Servicio Calorex al 01 800 225 6739.
Calentadores de América S.A. de C.V. (En lo sucesivo Calentadores de América) garantiza este calentador de agua por 6 años,
quedando excluídas las partes eléctricas, electrónicas, válvula de gas y sensores los cuales tendrán garantía de 1 año
contra cualquier falla atribuible a defecto de fabricación (entiéndase calidad de sus materiales o mano de obra de
fabricación). La garantía quedará sin efecto por mal uso, instalación fuera de la reglamentación y/o normatividad vigente,
instalación hecha fuera de las indicaciones expresadas en el instructivo de instalación, mantenimiento y operación, por haber
sido reparado por personal ajeno al autorizado por Calentadores de América, por no usar refacciones legítimas de fábrica o
por estar instalado en zonas donde existen condiciones de agua como las descritas en los siguientes párrafos.
Calentadores de América se reserva el derecho de resolver si la causa de la falla es por defecto de fabricación, mal uso o
instalación defectuosa. Si se trata de defecto de fabricación, la obligación será dejarlo en condiciones normales de
funcionamiento, en un plazo no mayor a treinta (30) días a partir de la fecha en que se presente la reclamación.
Se consideran condiciones de mal uso, el empleo de agua con excesiva acidez (pH menor a 6,5), con excesiva alcalinidad (pH
mayor a 8,4), o con exceso de sales o sólidos disueltos o en suspensión (mayor a 500 ppm).
La dureza del agua es otro factor que afecta la vida de su calentador e instalación de agua. Si se usa agua con dureza
mayor a 180 ppm la garantía quedaría anulada.
Otra de las condiciones de mal uso de su calentador es el no seguir las instrucciones de operación incluidas en el manual
(instructivo) de instalación, mantenimiento y operación, e intentar que el calentador funcione con una instalación fuera de lo
indicado por el fabricante.
Operar el calentador sin agua en su interior se considera dentro de esta indicación.
No se consideran en condiciones de garantía fallas ocasionadas por fenómenos naturales o atmosféricos.
Esta garantía no cubre fallas ocasionadas por no contar con el resguardo apropiado. Para asegurar un mejor funcionamiento
y durabilidad, su calentador debe tener protección adecuada contra lluvias, vientos, polvos, ambientes salinos, ambientes
corrosivos, etc. Para hacer efectivo este certificado de garantía, deberá presentarlo junto con el comprobante de compra.
PRECAUCIÓN
Si su calentador no es instalado como marca este manual o las Normas de Instalaciones de Aprovechamiento de Gas LP y
Natural, la garantía no podrá hacerse efectiva.
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