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El servicio de atención al cliente está disponible a tra-
vés del teléfono, y también en Internet.
Ayuda a través del teléfono: Puede llamar al servicio
de atención al cliente al número 902 357 000 para
cualquier duda que pudiese surgir.
Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la
podrá encontrar en el área Todo ADSL de telefonica-
online.com: www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. Consulta de direcciones IP asociadas a su línea
ADSL. Descripción: Aplicación que le permitirá
conocer sus datos de configuración ADSL a través de
Internet. Requiere usuario y contraseña de telefoni-
caonline.com (gratuita). URL: www.telefonicaonli-
ne.com/datosadsl
2. Guías y manuales para Kits autoinstalables. Des-
cripción: Área de ayuda para kits autoinstalables
con todas las guías de instalación y manuales de
usuario de cada uno de los kits disponibles. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit
3. Zona de reconfiguraciones y actualizaciones soft-
ware. Descripción: En esta zona se podrán descar-
gar las últimas versiones de los reconfiguradores y
actualizaciones del software de routers ADSL. Área
de programas y manuales para configuración de los
routers ADSL, una forma fácil de sacarle el mayor
partido a su línea de alta velocidad. URL: www.tele-
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fonicaonline.com/adsl/descarga
4. Zona del experto ADSL. Descripción: Información y
tutoriales sobre aplicaciones y utilidades del ADSL
para sacarle todo el partido a su línea de banda
ancha. ¡Consulte la zona del experto ADSL! Toda la
información sobre ADSL a su alcance. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
5. Para juegos y aplicaciones de videoconferencia o
cualquier otra aplicación que requiera configura-
ción monopuesto se recomienda el Configurador
ADSL monopuesto. Descripción: Esta herramienta
permite pasar los módems de la configuración que
tengan a monopuesto. Posteriormente, permite
volver a la configuración inicial. URL: www.telefoni-
caonline.com/adsl/descargamonopuesto
Atención al cliente para productos ADSL de
Telefónica:
902 35 70 00
Atención al cliente para reparaciones en periodo
de garantía:
902 10 36 43
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria
soportada por el fabricante. Ver condiciones en la Tar-
jeta de Garantía adjunta.
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