Otros Problemas; Problemas De Copia; Problemas De Escaneado; Problemas De Software - Brother MFC-J775DW Guía Del Usuario Online

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Otros problemas

Problemas de copia

Problemas
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Aparecen marcas o puntos negros
en las copias.
Las copias están vacías.
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
(modelos con ADF)
La opción Ajustar a página no
funciona correctamente.

Problemas de escaneado

Problemas
Aparecen errores TWAIN o WIA
cuando comienza el escaneado.
®
(Windows )
Aparecen errores TWAIN o ICA
cuando comienza el escaneado.
(Macintosh)
OCR no funciona.
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF. (Aparecen
líneas verticales negras en los
datos escaneados).
(modelos con ADF)

Problemas de software

Problemas
No se puede imprimir.
Aparece "Dispositivo ocupado" en
la pantalla de la computadora.
> Si está teniendo problemas con su equipo
Sugerencias
Las líneas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad
o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el
cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados
encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal
de escaneado está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de
escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en la unidad del Alimentador
automático de documentos (ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort 14, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PageManager, haga clic en Archivo > Importar desde
escáner y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
También puede escanear documentos utilizando el controlador de escaneado de
ICA.
Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber descargado e instalado Presto! PageManager desde
nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg.
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
Sugerencias
Desinstale y vuelva a instalar el controlador de Brother.
Asegúrese de que la pantalla del equipo no muestre mensajes de error.
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