Ausencia De Imagen; Pantalla En Negro - LG BD550 Manual De Servicio

FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS

2. AUSENCIA DE IMAGEN

2-1. Pantalla en negro

La pantalla completa está negra.
¿Aparece el menú de
visualización en pantalla de la
unidad BD?
SÍ
¿Qué cables está utilizando el
cliente para conectar la
unidad BD?
SÍ
¿Está ajustada la TV en la
entrada correcta?
SÍ
¿Puede el cliente ver canales
de TV?
SÍ
¿Puede el cliente conectar la
unidad BD a otra TV?
SÍ
¿Ha probado el cliente otro juego
de cables?
Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú
NO
del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el
reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a
distancia. HDMI no admite la resolución 480p.
Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la
TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario
NO
relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el
cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de
DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos
Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la
NO
TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada
compuesta o por componentes. DVI al utilizar entrada DVI y HDMI al
Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún
NO
problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada
diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV,
aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV.
Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de
NO
determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual
de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD
funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV.
Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado
también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro
NO
dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada.
Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para
obtener la información correspondiente.
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antiguos de VCR.
utilizar entrada HDMI.