Solución De Problemas; Mensajes De Error Y Mantenimiento - Brother MFC-9970CDW Guia Basica Del Usuario

B
Solución de problemas

Mensajes de error y mantenimiento

Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se
produzcan errores y que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo
identifica el error o el mantenimiento rutinario requerido y muestra el mensaje correspondiente. A
continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Usted puede eliminar la mayoría de los mensajes de error y de mantenimiento rutinario. En caso
de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente
concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de
solución de problemas:
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Mensaje de error
Acceso denegado
Atasco atrás
Atasco de
documentos
Atasco en bandeja
1
Atasco en bandeja
2
Atasco en bandeja
MP
Atasco en dúplex
Atasco interno
Causa
La función que desea utilizar está
restringida por la función Bloqueo
seguro de funciones.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
El documento no se ha insertado
o cargado correctamente, o el
documento escaneado desde la
unidad ADF era demasiado largo.
Papel atascado en la bandeja de
papel del equipo.
Existe papel atascado en la
bandeja MP del equipo.
Existe papel atascado en la
bandeja dúplex.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Acción
Póngase en contacto con el administrador
para comprobar los ajustes de la función
Bloqueo seguro de funciones.
(Consulte Papel atascado en la parte
posterior del equipo en la página 131).
Consulte Atascos de documentos
en la página 126 o Uso del alimentador
automático de documentos (ADF)
en la página 27.
(Consulte Papel atascado en la bandeja de
papel 1 o en la bandeja 2 en la página 129).
(Consulte Papel atascado en la bandeja MP
en la página 128).
(Consulte Papel atascado debajo de la
bandeja de papel 1 en la página 136).
(Consulte Papel atascado en el interior del
equipo en la página 133).
B
B
B
117