Condiciones De La Garantia - SPIDER CROSS LINER Manual Del Operador

Manual del Operador – Spider CROSS LINER/ CROSS LINER LITE

10 CONDICIONES DE LA GARANTIA

DISPOSICIONES GENERALES - DVOŘÁK - svahové sekačky s.r.o. ("Spider") proporciona las garantías que se
describen a continuación al comprador original de equipo nuevo de Spider o Distribuidores / Vendedores
autorizados de Spider. Según estas garantías, Spider reparará o reemplazará, en su opinión, cualquier parte
cubierta que se encuentre defectuosa en material o mano de obra durante el plazo de garantía aplicable. El servicio
de garantía debe ser realizado por un Distribuidor / Vendedor o centro de servicio autorizado por Spider para
vender y / o reparar el tipo de equipo involucrado, quien utilizará solo piezas o componentes nuevos o
remanufacturados provistos por Spider. El servicio de garantía se realizará sin costo para el comprador por piezas y
mano de obra. Sin embargo, el comprador será responsable por cualquier llamada de servicio y / o transporte del
producto hacia y desde el lugar de negocios del Distribuidor / Vendedor o centro de servicio, de cualquier suma
cobrada por el trabajo de horas extra solicitado por el comprador, y por cualquier servicio y / o mantenimiento no
relacionado directamente con cualquier defecto cubierto por las garantías a continuación, incluida la necesidad de
limpiar la máquina.
Spider proporciona garantía:
1.
• 36 meses para el Distribuidor / Vendedor desde el día en que se entregó el Producto al Distribuidor /
Vendedor
• 24 meses / 800 horas de trabajo, lo que ocurra primero, para el Cliente después de la compra y el registro
de los siguientes productos: Spider CROSS LINER, Spider ILD01, Spider ILD02, Spider 2SGS, Spider
3RIDER.
• 12 meses / 400 horas de trabajo, lo que ocurra primero para el Cliente después de la compra y el registro
del siguiente producto: Spider CROSS LINER lite cuando se usa comercialmente. Para cualquier persona
física, la garantía debe cumplir con la legislación local.
• 3 meses para piezas de repuesto nuevas entregadas fuera de la garantía del producto desde el día en que
se entregaron al cliente, pero solo bajo la condición de que fueron instaladas y montadas por un
distribuidor / Vendedor de servicio autorizado. De lo contrario, se perderá la Garantía.
• Para las piezas de repuesto nuevas entregadas bajo Garantía, el período de Garantía expira junto con el
período de Garantía de todo el Producto
El Distribuidor / Vendedor está obligado a garantizar la realización de las inspecciones de garantía en el
2.
Producto según lo prescrito en el Manual del operador.
Para que se reconozca un reclamo de garantía, el comprador debe haber realizado y registrado todas las
3.
inspecciones de garantía prescritas.
En caso de defectos reclamados por el Cliente en términos del período de garantía, el Distribuidor / Vendedor
4.
evalúa y determina si esto se refiere a un defecto en el período de garantía, que puede ser reconocido
(garantía reconocida) o no y se realizan reparaciones.
Si el Distribuidor / Vendedor evalúa el defecto como uno que puede reconocerse (garantía reconocida), debe
5.
solicitar por escrito que Spider reconozca dicha reparación de garantía a más tardar un mes después del final
del mes en que dicha garantía Se realizó la reparación. Esto solo se puede hacer a través de un formulario
estándar de "Informe de reclamo de garantía". Dicha solicitud incluirá toda la información sobre el método de
evaluación y solución de la garantía (descripción del defecto, identificación del defecto, descripción de la
reparación, lista de piezas defectuosas, trabajo por hora por parte del centro de servicio, especificación de
costos de reparación, foto / video documentación de la parte reparada). Spider está obligado, después de la
investigación, a tomar una decisión sobre esta solicitud como si reconoce la garantía o no.
Spider tomará una decisión sobre el reconocimiento del reclamo de garantía sin demoras innecesarias, lo
6.
último dentro de los 60 días posteriores a la presentación del reclamo de garantía.
Si se reconoce la garantía, Spider escribirá una nota de crédito al Distribuidor / Vendedor por los costos
7.
relacionados con la reparación de la garantía, es decir El costo de los repuestos y la tarifa por hora para el
trabajo de servicio de acuerdo con las normas de reparación vigentes.
Spider tiene derecho a rechazar dicha reclamación de garantía si la garantía fue reconocida por el Distribuidor
8.
/ Vendedor en conflicto con las condiciones de la garantía. En tal caso, Spider no está obligado a reembolsar
al Distribuidor / Vendedor los costos por el desempeño de dicho trabajo de reparación de garantía.
Las reparaciones de garantía reconocidas de modelos comerciales (Spider CROSS LINER, Spider ILD01,
9.
Spider ILD02, Spider 2SGS, Spider 3RIDER) hasta el nivel de EUR / USD 100.00 (cien EUR / USD) por caso
no están cubiertos por Spider, los costos relacionados con dichas reparaciones están cubiertos por el margen
de beneficio del Distribuidor / Vendedor.
GARANTÍA LIMITADA PARA EQUIPOS NUEVOS DE SPIDER
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