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Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified
para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Primera publicación: January 01, 2012
Última modificación: June 04, 2012
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
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Resumen de contenidos para Cisco 6901
- Página 1 Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) Primera publicación: January 01, 2012 Última modificación: June 04, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com...
- Página 2 ESTE MANUAL, INCLUSO EN EL CASO DE QUE CISCO O SUS PROVEEDORES HAYAN SIDO NOTIFICADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o registradas de Cisco o sus filiales en Estados Unidos y en otros países. Para ver una lista de las marcas registradas de Cisco, visite http://www.cisco.com/go/trademarks la siguiente dirección URL:...
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Página 3: Tabla De Contenido
Desvío de llamadas mediante el botón de función Captura de llamadas Respuesta de llamadas mediante captura Respuesta de llamadas mediante captura de llamadas de grupo Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 4 Llamada a un contacto del directorio de Cisco mediante WebDialer Gestión de preferencias de WebDialer Cierre de sesión de WebDialer Opciones de usuario Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 5 Descripción general de seguridad de los productos de Cisco Funciones de accesibilidad Garantía Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 6 Contenido Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 7: Funciones Del Teléfono Ip De Cisco Unified
Conexiones del teléfono Para que el teléfono funcione, debe estar conectado a la red de telefonía IP corporativa. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 8 Puerto del adaptador de CC (48 V CC). Ranura para el cable del auricular. Ranura para el cable del adaptador de CC. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 9: Botones Y Hardware
Botón de espera Pone en espera una llamada conectada. Botón de Llama al último número marcado. rellamada Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 10: Botón Del Gancho Conmutador
El teléfono IP 6911 de Cisco Unified ofrece las siguientes funciones: • Conexiones del teléfono • Botones y hardware • Etiqueta de papel Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 11: Conexiones Del Teléfono
Fuente de alimentación CA-CC Conexión del puerto de acceso (10/100 PC). (opcional). Enchufe mural de corriente alterna Conexión del auricular. (opcional). Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 12: Botones Y Hardware
Transfiere una llamada. Botón de conferencia Crea una llamada de conferencia. Botón de espera Pone en espera la llamada activa. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 13 Marca de forma automática el sistema de mensajería de voz. Botón de rellamada Llama al último número marcado. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 14: Etiqueta De Papel
Auricular del teléfono. Etiqueta de papel El teléfono IP 6911 de Cisco Unified no incluye pantalla LCD. Cisco proporciona una tira de papel que se puede usar para escribir el nombre y los números de contacto. Información general del teléfono Esta sección contiene información que es común a todos los modelos de teléfonos IP de esta guía. -
Página 15: Phone Display Angle
Conecte el soporte en las ranuras inferiores para lograr un ángulo de visión más alto, tal y como se indica en la figura siguiente. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 16: Ángulo Inferior Del Teléfono
Conecte el soporte en las ranuras superiores para lograr un ángulo de visión más bajo, tal y como se indica en la figura siguiente. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 17 Funciones del teléfono IP de Cisco Unified Phone display angle Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 18 Funciones del teléfono IP de Cisco Unified Phone display angle Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 19: Mensajes
• Compruebe si aparece una luz roja fija en el auricular. Puede configurar el indicador luminoso de mensajes en espera mediante las páginas Web Opciones de usuario. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 20: Escucha De Mensajes De Voz
• En el teléfono IP 6911 de Cisco Unified: Pulse Mensajes y, a continuación, siga las indicaciones de voz para escuchar los mensajes. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 21: Funciones De Llamada
• Líneas compartidas, página 25 • Marcación rápida, página 26 • Transferencia, página 26 • WebDialer, página 27 Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 22: Saludo De Agente
Al desviar llamadas desde el teléfono, especifique el número de teléfono de destino del desvío tal y como lo marcaría desde el teléfono. Por ejemplo, introduzca un código de acceso o el prefijo si fuera necesario. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 23: Desvío De Llamadas Mediante Las Páginas Web Opciones De Usuario
Captura de llamadas Este procedimiento se aplica únicamente al teléfono IP 6911 de Cisco Unified. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 24: Respuesta De Llamadas Mediante Captura
Respuesta de llamadas mediante captura de llamadas de grupo Este procedimiento se aplica únicamente al teléfono IP 6911 de Cisco Unified. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 25: Llamada En Espera
• Los códigos de autorización forzosos (FAC) permiten gestionar el acceso a las llamadas y su contabilidad. El administrador puede solicitarle la introducción de un código de autorización válido para conectar la llamada. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 26: Realización De Llamadas Mediante Código De Cliente
Paso 4 Espere a que el destinatario conteste o vaya directamente al paso 5 mientras suena la llamada. Paso 5 Vuelva a pulsar y soltar el gancho conmutador. Se inicia la conferencia. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 27: Eliminación De Un Participante De Una Conferencia Mediante La Rellamada
A través de la rellamada, puede acceder a las funciones siguientes: • Contestar una llamada • Realizar una transferencia entre dos llamadas (cuando una llamada es solo entrante) Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 28: Espera
Meet Me, configurado por el administrador del sistema. Ahora está conectado a la conferencia. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 29: Participación En Una Conferencia Meet Me
Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 30: Silencio
Paso 1 Mantenga pulsada la tecla de asterisco (*) durante al menos 1 segundo. El signo más (+) aparece como el primer dígito del número de teléfono. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 31: Rellamada
◦ El botón de línea de su compañero de trabajo parpadea en rojo. Cuando el botón de línea parpadea en rojo, su compañero puede capturar la llamada. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 32: Marcación Rápida
• Puede conectar dos llamadas entre sí sin necesidad de seguir conectado a la línea. Transferencia de llamadas mediante rellamada Este procedimiento se aplica únicamente al teléfono IP 6901 de Cisco Unified. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 33: Transferencia De Llamadas Mediante El Botón De Transferencia
Llamada a un contacto del directorio de Cisco mediante WebDialer Este procedimiento se aplica únicamente al teléfono IP 6911 de Cisco Unified. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 34: Gestión De Preferencias De Webdialer
Cierre de sesión de WebDialer Este procedimiento se aplica únicamente al teléfono IP 6911 de Cisco Unified. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 35 Cierre de sesión de WebDialer Procedimiento Seleccione el icono de cierre de sesión en la página Realizar llamadas o Colgar. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 36 Funciones de llamada Cierre de sesión de WebDialer Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 37: Opciones De Usuario
Paso 4 Especifique el ID de usuario en el campo Nombre de usuario. Paso 5 Especifique la contraseña en el campo Contraseña. Paso 6 Seleccione Conectar. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 38: Configuración De Dispositivo
• Configurar el desvío de llamadas en la línea de teléfono principal. • Cambiar los timbres y otros ajustes específicos del modelo del teléfono. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 39: Configuración Del Desvío De Llamadas Por Línea
Paso 5 En el área del indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione la configuración deseada. Paso 6 Seleccione Guardar. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 40: Botones Y Códigos De Marcación Rápida
El PIN y la contraseña le permiten acceder a diferentes funciones y servicios. Mediante la contraseña, puede iniciar sesión en las páginas Web Opciones de usuario y en Cisco Web Dialer en el equipo. Para obtener más información, consulte al administrador del sistema. -
Página 41: Cambio De Pin
Solo podrá ver los complementos si el administrador del sistema se los ha configurado. Procedimiento En las páginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 42 Opciones de usuario Acceso a los complementos Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 43: Preguntas Frecuentes Y Solución De Problemas
¿Qué debo hacer si el indicador de mensaje pide al teléfono que muestre una luz roja intermitente? Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 44: Sugerencias Para La Solución De Problemas
No se puede acceder a las páginas Web Opciones de usuario No consigue acceder a las páginas Web Opciones de usuario. Causa posible Es necesario restablecer la contraseña. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 45 Preguntas frecuentes y solución de problemas User options Solución Póngase en contacto con el administrador del sistema. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 46 Preguntas frecuentes y solución de problemas User options Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Página 47: Seguridad Del Producto Y Del Usuario, Accesibilidad E Información Adicional
En esta URL, podrá encontrar más información relacionada con las normas de exportación estadounidenses: http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html. Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 48: Funciones De Accesibilidad
6901-11.html Asimismo, podrá encontrar más información sobre accesibilidad en el sitio web de Cisco: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) -
Página 49: Garantía
La declaración formal de garantía, que incluye las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, está disponible en Cisco.com en la siguiente dirección URL: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) - Página 50 Garantía Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
- Página 51 Volumen contraseña del explorador buzón de voz, Ver mensajes cambiar buzón de voz, personalización Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) IN-1...
- Página 52 WebDialer, configuración Marcación rápida 26, 34 indicadores de mensajes 13, 33 botones sonoro, cambiar configurar voz, cambiar Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) IN-2...
- Página 53 Ver mensajes Saludo de agente WebDialer 27, 28 seguridad y rendimiento dirección MAC interrupción del suministro eléctrico Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) IN-3...
- Página 54 Índice WebDialer (continúa) WebDialer, descripción iniciar sesión Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) IN-4...