Samsung 7 Serie Manual De Usuario página 117

Problemas
Problemas del sonido
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Los altavoces hacen un ruido
inapropiado.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga
automáticamente.
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los
canales.
No hay subtítulos en los canales
digitales.
La imagen se ve distorsionada:
error de macrobloques,
microbloques, puntos, pixelización.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de "Modo no
compatible".
"PC" siempre aparece en la lista
de fuentes aunque el PC no esté
conectado.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Conexión de la red
Se ha producido un error en la
conexión de la red inalámbrica.
Error al actualizar el software a
través de la red.
Soluciones y explicaciones
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
• Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido (pág. 26)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
televisor.
• Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 21).
Configure la opción
•
Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo,
quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al
televisor).
•
Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
•
Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
•
Compruebe las conexiones de los cables. Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una
entrada de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede
causar distorsiones en el sonido.
• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
•
Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
•
Compruebe que la toma de la pared funcione.
•
Intente pulsar el botón POWER
distancia. Si el televisor se enciende, consulte 'El mando a distancia no funciona' a continuación.
• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración (pág. 22).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15 minutos si
no hay señal.
•
Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de
los dispositivos externos).
• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.)
de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo
externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
•
Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
•
Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón
•
Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
•
Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
•
Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú está establecido el tipo de señal de TV por cable
correcto. Hay 3 opciones: (STD, HRC e IRC) (pág. 13)
•
Compruebe la posición de la antena.
•
Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el
CC1 (pág. 24).
•
Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las
escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
•
Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el televisor.
• Esto es normal; "PC" siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.
•
Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.
•
Compruebe que la conexión de la red esté establecida como
•
Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
• Realice la prueba de la red en el menú
• Si tiene la versión más actual del software, no se realizará la actualización de éste.
del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a
Inalámbrico (pág. 29).
Configuración (pág. 28, 30, 31, 32).
SOURCE del mando a distancia.
MENU - Canal - Prog.
Modo Subtítulo Servicio 1 a
57 57
Español