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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support, encontrará manuales técnicos, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
códigos y vínculos a Service Packs de software, además de la función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo
estas herramientas. También puede visitar nuestra KnowledgeBase en
busca de respuestas a preguntas frecuentes, información técnica, asistencia por chat y foros, actualizaciones de software, y para
registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación de productos.
Si desea disponer de un nivel superior de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración y la resolución de
problemas, ofrecemos programas de asistencia técnica TechConnect
distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, sírvase revisar la información
incluida en este manual. También puede comunicarse con un número especial de asistencia técnica al cliente para obtener
ayuda inicial con la puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos
Utilice el
o Canadá
o comuníquese con el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para garantizar su perfecto funcionamiento.
Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los procedimientos indicados a continuación.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia
Estados Unidos
técnica al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el
proceso de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el
Fuera de Estados Unidos
procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 1440-IN001A-ES-P - Enero de 2013
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase
sm
. Para obtener más información, comuníquese con el
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