Condiciones De Garantía - Ducasa VHE 80 Manual Usuario E Instalación

CONDICIONES DE GARANTÍA
La Garantía para Termos Ducasa es una garantía comercial que le
ofrecemos como fabricante de forma adicional e independiente
a los derechos que Usted tiene frente al vendedor derivados del
contrato de compraventa de su termo, derechos que se encuentran
regulados en el título V del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de
noviembre, siendo éstos independientes y compatibles con los
otorgados en la presente garantía comercial.
¿QUE CUBRE ESTA GARANTÍA?
La Garantía que le ofrecemos como fabricante cubre, durante un
plazo de dos años a contar desde la entrega del aparato, el coste
total de las reparaciones realizadas por el Servicio de Asistencia
Técnica Oficial, sobre las faltas de conformidad que existan en el
momento de la entrega del termo. Se entenderá que el aparato es
conforme siempre que concurran los siguientes requisitos:
a) El aparato garantizado deberá corresponder a los que el fabricante
destina expresamente para la venta e instalación en España
siguiendo todas las normativas aplicables
b) Se ajuste a la descripción dada por Ducasa en sus catálogos, web,
manuales de instrucciones o de instalación.
c) Sea apto para los usos a los que ordinariamente se destinen
aparatos del mismo tipo.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de aparatos del
mismo tipo.
Las faltas de conformidad que se manifiesten en los primeros seis
meses posteriores a la entrega del termo, se presumen, salvo prueba
en contrario, que existían en el momento de la entrega. Posteriormente, y
hasta los dos años, corresponderá al usuario probar que la falta de
conformidad que se manifieste existía en el momento de la entrega
del aparato.
Adicionalmente la garantía cubre durante los dos años a partir de la
compra el coste de los componentes sustituidos por el Servicio de
Asistencia Técnica Oficial.
Recuerde que mientras el termo está siendo reparado o cuando sea
reemplazado, el periodo durante el que puede ejercer los derechos
que tiene Usted frente al vendedor, como los que dispone con la
garantía termos que le ofrecemos adicionalmente, queda suspendido
temporalmente hasta la entrega del termo reparado o sustituto,
momento a partir del cual dispondrá del periodo no consumido y en
todo caso de 6 meses.
EXCLUSIONES: Queda excluido de la cobertura de la presente
garantía, y por tanto, el coste total de la reparación será a cargo del
usuario, en los siguientes casos:
a) Las averías provocadas por actos malintencionados, negligencia o
mal uso del termo por parte del cliente o terceros.
b) Las averías producidas por causas fortuitas, fuerza mayor
(fenómenos atmosféricos o geológicos) y en general las averías
causadas por elementos ajenos al propio termo.
c) Las averías producidas por un uso indebido o no doméstico del termo
eléctrico, sea en establecimientos públicos o en actividades
profesionales.
d) Aquellas intervenciones que se deriven de una incorrecta instalación
del termo o de la falta de mantenimiento del mismo, de la puesta en
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marcha realizada por un profesional sin la debida acreditación, todo
ello de conformidad con las recomendaciones de instalación y uso
recogidas en el Libro de Instrucciones y/o Manual de Instalación.
e) Los desgastes y deterioros estéticos producidos por el uso, la
limpieza de acumulación de cal, la revisión y sustitución del ánodo
de magnesio así como otras operaciones de mantenimiento del
termo.
Todos los termos deben de estar instalados de forma accesible
para nuestros técnicos, siendo por cuenta del usuario la disposición
y los gastos que posibiliten el acceso al termo para su reparación
y/o sustitución.
MUY IMPORTANTE: para ser acreedor a esta garantía, es
totalmente imprescindible que el usuario acredite ante el Servicio
Técnico Oficial del garante, la fecha de compra mediante la factura
o ticket emitido por el vendedor del termo. En el caso de termos
vigentes.
suministrados
suficientemente la fecha de disposición para el uso del termo.
La presente Garantía será válida únicamente en territorio español
y es otorgada por Ducasa.
ANULACION DE LA PRESENTE GARANTIA
Esta garantía quedará anulada y por tanto sin efecto alguno si
el termo ha sido manipulado, modificado o reparado por personas
no autorizadas o servicios técnicos que no sean los oficiales de la
marca.
Igualmente se anulará si el termo no está bien instalado con el
grupo de seguridad y los casquillos protectores adecuados.
CONSULTAS y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, aclaración ó planteamiento de quejas
y reclamaciones en relación con esta garantía o en caso de avería
de su termo, contacte
Consumidor a través del teléfono de atención 932478632 ó correo
electrónico a info@ducasa.com. También podrá acudir a cualquier
órgano o entidad correspondiente a las Comunidades Autónomas y
de las Corporaciones Locales competentes en materia de defensa
de los consumidores y/o a los Juzgados y Tribunales
competentes.
Identificación del aparato
Fecha de Compra: /
en obras nuevas se deberá acreditar
con el Centro de Información
/
al