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5.
Utilice un ordenador equipado con un adaptador inalámbrico 802.11g o 802.11b para
comprobar la conectividad. Para ello, abra un navegador para conectarse a Internet o
compruebe el acceso a los archivos e impresoras de su red.
Nota: Si no logra conectarse, consulte la sección Solución de problemas en la otra cara de
este documento o el Manual de referencia en línea. Encontrará un enlace al Manual de
referencia en el CD de recursos.
Solución de problemas
En esta sección se incluye una serie de consejos para corregir algunos de los problemas
más sencillos con los que se puede encontrar.
No se enciende ningún indicador LED en el punto
de acceso.
El punto de acceso no recibe corriente.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado al punto de acceso y
enchufado a una toma de corriente o a una regleta que funcione.
•
Asegúrese de que está utilizando la fuente de alimentación de NETGEAR que se
incluye con el punto de acceso inalámbrico.
El indicador Ethernet no está encendido.
Hay un problema de conexión del hardware.
•
Asegúrese de que los conectores del cable están insertados firmemente en el punto de
acceso y en el dispositivo de red correspondiente (concentrador, switch o router).
•
Compruebe que el dispositivo está encendido.
El indicador WLAN no está encendido.
La antena del punto de acceso no funciona.
•
Si el indicador de WLAN permanece apagado, desenchufe la fuente de alimentación
de la toma de corriente y conéctela de nuevo.
•
Asegúrese de que la antena está firmemente conectada al punto de acceso inalámbrico.
•
Póngase en contacto con NETGEAR si el indicador de WLAN sigue sin encenderse.
No consigo configurar el punto de acceso desde un
navegador de Internet.
Compruebe lo siguiente:
•
El punto de acceso inalámbrico se ha instalado y encendido correctamente y las
conexiones de LAN están activas. Compruebe que tanto el indicador del puerto LAN
como el de Ethernet se iluminan en verde y asegúrese de que el cable Ethernet está
bien conectado.
•
Si está utilizando el nombre NetBIOS del punto de acceso inalámbrico para
conectarse, compruebe que su PC y el punto de acceso inalámbrico están en el mismo
segmento de la red o que hay un servidor WINS en su red.
•
Si su PC tiene asignada una dirección IP fija (estática), asegúrese de que esta se
encuentra en el intervalo del punto de acceso inalámbrico. La dirección IP
predeterminada del punto de acceso inalámbrico es 192.168.0.227 y la máscara de
subred es 255.255.255.0.
•
Si la red a la que conecta el punto de acceso inalámbrico utiliza DHCP y abarca varios
segmentos, reserve una dirección IP para el punto de acceso inalámbrico antes de
instalarlo en su red (para más información, consulte el Manual de referencia).
No consigo acceder a Internet o a la LAN con un
ordenador preparado para conexión inalámbrica.
Hay un problema de configuración. Compruebe lo siguiente:
•
Puede que no haya reiniciado el ordenador provisto de adaptador inalámbrico para
que surtan efecto los cambios en la configuración TCP/IP. Reinicie el ordenador.
•
Es posible que el ordenador provisto de adaptador inalámbrico no tenga los parámetros
de TCP/IP correctos para comunicarse con la red. Reinicie el ordenador y compruebe
que el TCP/IP está configurado correctamente para su red. En Propiedades de Internet
Protocol (TCP/IP) de Windows, el ajuste habitual es Obtener una dirección IP
automáticamente.
•
Puede que los valores predeterminados del punto de acceso no funcionen con su red.
Compruebe la configuración predeterminada del punto de acceso comparándola con
la del resto de los dispositivos de su red.
•
Si desea instrucciones completas sobre cómo modificar los parámetros predeterminados
del punto de acceso, consulte el Manual de referencia (encontrará un enlace al manual
en el CD de recursos).
Servicio técnico
Gracias por elegir un producto NETGEAR.
Una vez instalado el dispositivo, busque en la etiqueta inferior del producto el número de
serie y regístrelo en http://www.NETGEAR.com/register. De lo contrario, no podrá hacer
uso de nuestro servicio telefónico de asistencia. Le recomendamos que se registre a través
de nuestro sitio web.
Podrá encontrar actualizaciones del producto y asistencia técnica en la página
http://kbserver.netgear.com. Si desea recibir información sobre la garantía y el servicio
de atención al cliente, consulte el CD de recursos que se adjunta con el producto.
Este símbolo se ha colocado conforme a la Directiva 2002/96/CE sobre residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos (RAEE). Si se tuviera que desechar este producto dentro de la Unión Europea, se tratará
y se reciclará de conformidad con lo dispuesto en las leyes locales pertinentes, en aplicación de la
Directiva RAEE.
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Marzo de 2009
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