¿Problemas?
El indicador luminoso del panel de botones indica el estado del escáner.
Encendido
Preparado para digitalizar.
Intermitente
Digitalizando.
Apagado
Escáner apagado.
Si tiene algún problema, lea la sección siguiente y siga la solución propuesta si se indica su problema
concreto. También puede volver a los pasos de instalación 1 al 4 de este documento "Guía de inicio"
para asegurarse de que ha seguido correctamente todos los procedimientos.
1. No se enciende ninguna luz al encender el escáner.
Asegúrese de que el escáner está conectado al ordenador y a una fuente de alimentación.
2. Aparece el Asistente para agregar o quitar hardware.
Haga clic en el botón "Cancelar" y cierre el Panel de control. Desconecte el cable USB del ordenador y
consulte las instrucciones de instalación de esta guía.
3. Cuando se intenta digitalizar, aparece un mensaje de error que indica, "No se encuentran
escáneres".
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (véase Paso 3).
Asegúrese de que el escáner está conectado al ordenador y a una fuente de alimentación (véase Paso
4).
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard EZ o ScanPotter.
4. Después de hacer clic en digitalizar, aparece una pantalla vacía.
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (véase Paso 3).
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard EZ o ScanPotter.
5. ¿Problemas a la hora de digitalizar negativos o diapositivas?
Compruebe que la tapa del escáner (con adaptador de transparencias) está instalada correctamente y
que su conector está conectado al puerto de accesorios de 9 patillas del escáner.
Asegúrese de colocar el portapelículas con la película correctamente cargada sobre la superficie de
cristal. No obstaculice el área de calibración (según se indica en la sección "Colocación de
.
transparencias")
En ScanWizard EZ - Modo Profesional, vaya a la ventana Vista preliminar y luego haga clic en el
botón Material de digitalización a fin de seleccionar la opción Película en positivo o la opción Película
en negativo.
En ScanPotter, vaya a la columna Parámetros del escáner, luego haga clic en el menú desplegable
Origen de digitalización y seleccione la opción Película en positivo o la opción Película en negativo.
Desinstale y vuelva a instalar el software ScanWizard EZ o ScanPotter.
LED (verde)
9