Solución de problemas
Problema
Cuando realiza una impresión
usando el cable USB, la impresora
se detiene reiteradamente y, luego,
continúa imprimiendo.
Ocurre un error cuando el rollo no
puede alimentarse durante el
comienzo de la impresión.
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
El papel impreso contiene rayas
o caracteres de mala calidad, o el
papel no se alimenta correctamente.
La calidad de la impresión es baja.
Solución
¿La impresora se configuró para realizar impresiones en secuencia?
Si es así, configure el modo de impresión para que utilice la memoria
intermedia.
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Para Windows Vista
/ Windows Server
Abra las propiedades de la impresora desde [Panel de control] - [Hardware
y sonido] - [Impresoras], haga clic en la impresora que desea y seleccione
[Seleccionar preferencias de impresión]. Haga clic en la pestaña [Otros]
y seleccione la opción [Después de haber recibido todos los datos].
®
Para Windows
7 / Windows
®
Windows Server
2012 / Windows Server
Abra las propiedades de la impresora desde [Dispositivos e impresoras],
haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que desea
y seleccione [Preferencias de impresión]. Haga clic en la pestaña [Otros]
y seleccione la opción [Después de haber recibido todos los datos].
®
Para Windows
10:
Abra las propiedades de la impresora desde [Panel de control] - [Hardware
y sonido] - [Dispositivos e impresoras], haga clic con el botón derecho del
ratón en la impresora que desea y seleccione [Preferencias de impresión].
Haga clic en la pestaña [Otros] y seleccione la opción [Después de haber
recibido todos los datos].
Si se produce un error de alimentación, use la configuración de tamaño de
papel de la Herramienta de configuración de la impresora para asignarle a la
impresora la configuración de papel correcta.
Solución
¿El cabezal de impresión o el rodillo están sucios?
Si bien el cabezal de impresión suele permanecer limpio en condiciones de
uso normales, es posible que se atasquen pelusas o polvo provenientes del
rodillo en el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el rodillo (consulte
Mantenimiento del rodillo en la página 75).
¿Hay polvo o pelusas en el cabezal de impresión o el rodillo que no
permiten que giren con libertad?
Limpie el cabezal de impresión o el rodillo (consulte Mantenimiento del
cabezal de impresión en la página 74 y Mantenimiento del rodillo en
la página 75).
Ajuste la densidad de impresión. La densidad de impresión se puede
especificar en la Herramienta de configuración de la impresora.
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2008:
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8 / Windows
8.1 / Windows Server
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2012 R2:
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2008 R2 /
14
14
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