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Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada
a un año
Existe una serie de cláusulas especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así
como a diversos servicios de que puede disfrutar durante el periodo de garantía. La Declaración
de garantía formal, incluidas las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de
Cisco, está disponible en Cisco.com en la siguiente URL:
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html
Política de sustitución, reparación o reembolso del hardware
Cisco o su centro de servicios emplearán los esfuerzos que sean razonables desde el punto de
vista comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) días laborables a partir
de la recepción de una solicitud de Autorización para la devolución de materiales (RMA).
El plazo real de envío puede variar según la ubicación del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfacción
exclusiva de la garantía.
Recepción de un número de Autorización para la devolución de materiales (RMA)
Póngase en contacto con la empresa a través de la cual adquirió el producto. Si lo adquirió
directamente de Cisco, póngase en contacto con su delegado de ventas y de asistencia técnica de Cisco.
Cumplimente la información que aparece a continuación y consérvela para utilizarla como referencia.
Producto adquirido a la empresa
Número de teléfono de la empresa
Número de modelo del producto
Número de serie del producto
Número de contrato de mantenimiento
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OL-17151-01
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