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Referencia
Solución de problemas
Si tiene algún problema, compruebe las contramedidas para cada uno de los síntomas que se detallan
a continuación. Es posible que fueran provocados por un ajuste inapropiado y no por un mal
funcionamiento de la unidad. En caso de que el problema persiste, póngase en contracto con el Centro
de Atención al Cliente, consulte la página de Red de Servicios Técnicos autorizados adjunto en este
manual y elija el más cercano a su domicilio.
Síntoma
No enciende
No hay imagen
La imagen es buena
pero no hay sonido
El sonido es bueno
pero el color no es
normal o no hay imagen
El control remoto
no responde
El modo de Pantalla completa
parpadea en VGA
Se muestran rayas
horizontales en el modo VGA
El control remoto
no responde
Defectos de la imagen y motivos
Accesorios
Asegúrese de que su embalaje contenga los
siguientes elementos. Si falta algún elemento,
comuníquese con su distribuidor.
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado y que el tomacorrientes funcione.
Desconecte el enchufe y conéctelo nuevamente luego de 60 segundos y reinicie la TV.
Compruebe la conexión de la antena.
La emisora puede estar experimentando inconvenientes, sintonice otra emisora.
Ajuste la configuración de contraste y brillo.
Suba el volumen.
Compruebe si la TV se encuentra en modo silencio, presione el botón MUTE en el control remoto.
Compruebe la configuración de sonido.
Si se están utilizando dispositivos externos, compruebe que el volumen no esté muy bajo ni apagado.
Si utiliza una entrada AVI o Componente, asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y no
estén flojos.
Compruebe la conexión de la antena y las condiciones de la misma.
Si utiliza una entrada Componente, compruebe las conexiones, ya que las mismas conectadas
incorrectamente o flojas causarán problemas en el color y harán que la pantalla no tenga imagen.
Es posible que las pilas del control remoto estén agotadas, cámbielas de ser necesario.
Limpie el lente del control remoto. La distancia entre la TV LCD y el control remoto no puede ser mayor a 8
metros dentro del ángulo recomendado y el camino debe estar libre de obstáculos.
El valor Altura-V debe establecerse más grande, reiniciar la computadora e ingresar en modo seguro, luego
establecer los parámetros del monitor para corregir el valor de acuerdo con la descripción de los ajustes.
La fase de muestra puede estar desviada, ajuste la fase de acuerdo con la posición de la imagen.
Si bien la pantalla LCD se realiza con tecnología de alta precisión y tiene un 99,99% o más de píxeles
efectivos, pueden aparecer puntos negros o puntos brillantes de luz (rojo, azul o verde) constantemente en la
pantalla LCD. Esta es una propiedad estructural de la pantalla LCD y no es un mal funcionamiento.
Imagen con nieve
La imagen con nieve, por lo general, se debe a una señal débil. Ajuste su antena o
instale un amplificador de antena.
Imagen doble o con fantasmas.
Las imágenes dobles, por lo general, aparecen como consecuencia de los reflejos de
edificios altos. Ajuste la dirección de la antena o súbala. Los fantasmas también
pueden aparecer cuando se muestran imágenes fijas continuamente. Pueden
desaparecer en poco tiempo.
Interferencia de ondas de radio.
Patrones de ondas se mueven en la pantalla, por lo general, como consecuencia de la
cercanía de las emisoras de radio o equipos de recepción de ondas cortas.
Interferencia electrotérmica de alta temperatura.
Aparece un patrón diagonal o con forma de espina de pescado en la pantalla o parte de
la imagen no aparece. Este problema se debe a equipos electrotérmicos de alta
temperatura en hospitales cercanos.
Posibles soluciones
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