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El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Ya no se escucha sonido a través de
los altavoces del ordenador.
(Solo modelo Teams) ¿Cómo
interactúo con Microsoft Teams?
(Solo modelo Teams) ¿Funcionan
mis auriculares compatibles con
Microsoft Teams con otros
softphones?
El audio se interrumpe durante las
llamadas de teléfono de softphone.
• Disminuye el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del softphone.
• Coloca el micrófono a la altura de la barbilla.
• Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.
Para sistemas con Windows 10 y Windows 8
• Ve a Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio >
Audio > Reproducción de sonido y cambia el dispositivo
predeterminado de los auriculares a los altavoces del ordenador.
Para confirmar el cambio, haz clic en "Aceptar".
Para sistemas Windows Vista y Windows 7
• Ve a Inicio > Panel de control > Sonidos > Reproducción y cambia
el dispositivo predeterminado de los auriculares a los altavoces del
ordenador. Para confirmar el cambio, haz clic en "Aceptar".
Para Mac OS X
• Selecciona el menú de Apple, pulsa Preferencias del Sistema y haz
clic en Sonido.
• Haz clic en Salida y, a continuación, selecciona "Altavoces internos"
o los altavoces que prefieras.
• Pulsa el botón de llamada
de los auriculares o el botón de Teams
de la base para abrir rápidamente y usar Microsoft Teams.
Consulta
Iniciar Microsoft
Teams.
• Establece el softphone objetivo en Aplicación de escritorio Poly
Lens
Sí, aunque los auriculares están optimizados para Microsoft
Teams, se pueden configurar para utilizarlos con otros softphones
compatibles. Establece el teléfono objetivo en la Aplicación de
escritorio Poly Lens.
Si configuras otro softphone, el botón de llamada :
• No interactúa con Teams
• No te llevará a las notificaciones de Teams
• No iniciará Cortana
• Es posible que tengas problemas de densidad de Bluetooth. Prueba
a conectar los auriculares directamente al ordenador. Consulta
Modo con cable (audio a través de
USB).
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