Problema
Causa
Los faxes se
Quizá esté enviando o recibiendo
un fax muy complejo, por ejemplo
transmiten o se
con muchos gráficos.
reciben muy
lentamente.
Quizá el módem del equipo de fax
receptor funcione a baja velocidad.
La resolución con la que se envía o
se recibe el fax es muy alta. Una
resolución más alta suele producir
una mejor calidad, pero también
necesita más tiempo de
transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica
es de baja calidad, el PC y el equipo
de fax receptor reducen la velocidad
de transmisión para evitar errores.
Los faxes no
No hay papel en la bandeja de
entrada.
se imprimen
o se imprimen
incorrectamente
en el equipo.
La opción Recibir en el equipo
puede estar seleccionada y los
faxes se reciben en el PC.
166 Capítulo 8 - Solución de problemas y mantenimiento del equipo
Solución
El envío y la recepción de faxes complejos
requiere más tiempo.
El equipo sólo envía el fax con la velocidad
máxima de módem que utiliza el equipo de fax
receptor.
Si está recibiendo el fax, pida a la persona que
lo envía que reduzca la resolución y vuelva a
enviar el fax.
Si está enviando el fax, reduzca la resolución y
vuelva a enviar el fax. Véase "Ajuste de la
resolución del trabajo actual" en la página 65
para cambiar el ajuste actual de la resolución o
"Cambio del contraste y la resolución
predeterminados de los faxes salientes" en la
página 87 para comprobar el ajuste
predeterminado. El ajuste de resolución actual
anula el ajuste predeterminado.
Cuelgue y envíe de nuevo el fax.
Haga que la compañía telefónica revise la línea.
Cargue el papel. Los faxes recibidos mientras la
bandeja está vacía se almacenan en memoria y
se imprimirán cuando se vuelva a cargar la
bandeja.
Compruebe que el PC está recibiendo faxes:
1
Seleccione Inicio, señale Programas,
señale HP LaserJet 3200, señale
Herramientas y, a continuación,
seleccione Configuración de dispositivo
de HP LaserJet.
2
Seleccione la ficha Fax y, a continuación, la
ficha Recibir.
3
Desmarque la casilla de verificación
Recibir en el equipo si está seleccionada
y, a continuación, seleccione Aceptar.
SP