Solución De Problemas De Audio; Características De La Cámara - Dell Latitude 3300 Manual Del Propietário

Solución de problemas de audio
En este tema, se describen los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con audio específicos del chip de audio
IDT92HD87
No hay audio
Determine si el problema es solo en el altavoz interno. el externo o ambos.
1 Si el problema solo es externo, intente volver a colocar los altavoces o auriculares. También pruebe con otro conjunto de altavoces o
auriculares, si está disponible. Compruebe el conector del altavoz para ver si hay daños. Si el problema no sucede con diferentes
altavoces, el problema está relacionado con el dispositivo externo. Si persiste, hay un problema con el conector de audio o la
controladora de audio. Ejecute los diagnósticos de Dell para confirmar esto.
2 Si el problema es interno solamente, intente agitar la unidad y ver si el sonido regresa o se reproduce de manera intermitente. Si lo
hace, hay una conexión suelta en los altavoces y se debe reparar la unidad. Si aún no hay sonido, intente eliminar el perfil de hardware
(si es posible) y crearlo nuevamente. Pruebe los altavoces mediante los diagnósticos de Dell. interna y externamente. Si el problema
solo se produce en los altavoces internos, se deben reemplazar los altavoces y, posiblemente, la tarjeta madre del sistema.
Si no hay audio en los altavoces internos o externos, compruebe lo siguiente:
1 Ajuste los controles de volumen. Algunos sistemas también tienen un control de volumen externo, además del que se encuentra en el
sistema operativo Windows®.
2 Compruebe el Administrador de dispositivos y asegúrese de que el controlador de audio esté instalado correctamente. Los problemas
indicados aquí normalmente se pueden resolver mediante la reinstalación del controlador de audio desde el DVD de recursos o desde
dell.com/support.
3 Si el audio está instalado correctamente en Windows, pero aún no hay sonido, ejecute los diagnósticos de Dell en el controlador de
audio. Si estos fallan o no se escucha sonido, reemplace la tarjeta madre del sistema. Si el audio se reproduce durante esta prueba, es
probable que el problema esté relacionado con el software.
Mala calidad de sonido
1 Determine si el problema está relacionado con un programa o aplicación específico. Si es así, el software puede no ser totalmente
compatible con la controladora de audio del sistema. Compruebe el sitio web del fabricante del software para ver si hay
actualizaciones.
2 Actualice a la última versión del BIOS y el controlador desde dell.com/support
3 Algunos problemas pueden ocurrir debido a problemas con la API de DirectX®. Intente descargar la versión más reciente desde
Microsoft.
4 Verifique si el problema ocurre en los altavoces interno y externo. Si solo ocurre en uno de los dos, siga los pasos de solución de
problemas mencionados anteriormente. En caso contrario, ejecute los diagnósticos de Dell para probar el audio.
5 Si el problema falla durante la prueba de audio, el problema es de hardware y deberá reparar el sistema. Si no es así, hay un problema
de software.
Sonido de solo un canal
1 En la mayoría de los casos, este problema solo se produce en altavoces externos. Volver a colocar la conexión del altavoz suele
corregir el problema.
2 Verifique el control de volumen de Windows y asegúrese de que la barra deslizadora no esté completamente hacia un lado.
3 Si este problema sucede solo en los altavoces internos, intente agitar la unidad para ver si el sonido se vuelve a activar o si va y viene
de manera intermitente. Si esto ocurre, es probable que el problema sea una conexión suelta en el altavoz y que deba reparar el
sistema.
4 Si este problema ocurre solo en los altavoces externos y los pasos anteriores no lo solucionan, examine el conector de audio para ver si
hay daños. Pruebe el sistema con los diagnósticos de Dell. Si el problema persiste, debe reemplazar el conector de audio.
Características de la cámara
Este portátil se envía con una cámara frontal con una resolución de imagen de 1280 x 720 (máximo).
44 Tecnología y componentes