Capítulo 4. Resolución de problemas
1. Al conectar el cable USB 2.0 (con la marca del teclado) del teclado al conector Always On USB 3.1
en mi sistema, no se activa el sistema desde la modalidad de suspensión al presionar cualquier
tecla del teclado.
Conecte el cable USB 2.0 del teclado a un conector USB en el sistema, uno que no sea el conector
Always On USB 3.1.
2. Al conectar un dispositivo externo al conector USB 2.0 del teclado, aparece un mensaje que
indica que la alimentación del teclado no es suficiente.
Conecte el dispositivo al conector USB 3.0 del teclado o a cualquier conector USB del equipo.
El conector USB 2.0 del teclado solo admite un dispositivo con consumo de energía inferior a 100 mA,
como un mouse USB estándar.
3. Mi dispositivo externo no funciona correctamente al conectarlo al conector USB 3.0 del teclado.
Conecte el dispositivo a cualquier conector USB de su equipo.
4. Algunas teclas multimedia no funcionan en mi equipo.
Dependiendo del reproductor de música y el reproductor de vídeo, es posible que algunas teclas
multimedia no funcionen. Se puede cambiar el Reproductor de medios predeterminado de su equipo:
• Para Windows 7:
a. Vaya al Panel de control y véalo con iconos grandes o pequeños.
b. Haga clic en Programas predeterminados ➙ Establecer el programa predeterminado.
c. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para Windows 10:
a. Abra el menú Inicio y luego haga clic en Configuración ➙ Aplicaciones ➙ Aplicaciones
predeterminadas.
b. Ubique la sección Reproductor de música o Reproductor de video y, a continuación, siga las
instrucciones en pantalla.
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