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Envío de faxes
Problema
No se puede enviar un fax.
El Informe de verificación de la
transmisión indica "Resultado:
ERROR".
Mala calidad de envío de faxes.
Líneas negras verticales al enviar.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo 'oye' la voz como un tono
CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
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Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Asegúrese de que el botón Fax
modo de fax en la página 30).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan
errores. (Consulte Informes en la página 64).
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-FAX y en el Informe
de verificación de la transmisión se indica "Resultado: NG", es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la
opción Operación avanzada de funcionamiento (consulte Desactivación de la
operación avanzada de fax en la página 59), imprima faxes en memoria (consulte
Impresión de un fax desde la memoria en la página 41) o cancele los faxes
diferidos o los trabajos de sondeo (consulte Cancelación de un fax en
progreso en la página 31 o Comprobación y cancelación de trabajos en
espera en la página 35). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica
que revise la línea.
Si experimenta errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea
de teléfono con frecuencia, intente cambiar la configuración de menú
Compatibilidad a Básica. (Consulte Interferencias en línea
telefónica en la página 125).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica en la página 44).
Intente cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 128).
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 128).
Sugerencias
Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de fax en la página 40).
Si responde desde una extensión o un teléfono externo, introduzca su código de
activación remota (la configuración predeterminada es l 5 1). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.
esté iluminado. (Consulte Entrada al
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