Sanofi BGSTAR Guia Del Usuario página 61

[5] CAUSA: Hay sangre u objetos extraños en el puerto de la tira del
medidor BGStar®. ACCIÓN: consulte el capítulo 22. Si el problema
persiste, llame a Atención al cliente y proporcione el número de
serie del medidor (se encuentra en la parte trasera del medidor).
Cómo solucionar la situación nº 2: No se inicia la secuencia de la
prueba de glucosa después de aplicar la muestra de sangre.
[1] CAUSA: Tira reactiva defectuosa. ACCIÓN: Repita la prueba
con una tira reactiva BGStar® nueva. Si el problema persiste, llame
a Atención al cliente y proporcione el número de LOTE de la tira (se
encuentra en el envase de las tiras reactivas).
[2] CAUSA: La muestra se aplicó cuando había finalizado el tiempo
de prueba y el medidor se había desactivado. ACCIÓN: Repita la
prueba con una tira reactiva BGStar® nueva. Espere hasta que vea
los símbolos de sangre y tira reactiva en la pantalla antes de aplicar
la muestra de sangre.
[3] CAUSA: La muestra no se aplicó en la punta de la tira reactiva.
ACCIÓN: Repita la prueba con una tira reactiva BGStar® nueva.
[4] CAUSA: Medidor defectuoso. ACCIÓN: Llame a Atención al
cliente y proporcione el número de serie del medidor (se encuentra
en la parte trasera del medidor).
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