Garantía del producto
La vida útil del producto es de 10 años (en lo sucesivo denominada garantía del producto).
TrickleStar garantiza al comprador original que durante el periodo de garantía del
producto, este estará libre de defectos en el diseño, armado, material y mano de obra, y
reparará o reemplazará, según su propio criterio, cualquier producto defectuoso libre de
cargo.
GARANTÍA DE DISPOSITIVO CONECTADO
TrickleStar reparará o reemplazará, según su propio criterio, cualquier dispositivo que se
dañe por una sobretensión o pico de voltaje o por rayo (un "evento") mientras esté
correctamente conectado a través del producto a una línea de energía de CA
correctamente cableada con conexión a tierra de protección.
Si se aplica, la línea telefónica y la línea de la red deben estar correctamente conectadas
e instaladas, y la línea del cable de la antena también se debe conectar e instalar
correctamente según lo determine TrickleStar a su exclusivo criterio. Esta garantía de
dispositivo conectado es una garantía limitada, sujeta a las limitaciones y exclusiones
expuesta en el presente documento. TrickleStar gastará, para reparar o reemplazar el
equipo conectado dañado, según lo decida TrickleStar, una cantidad igual al valor justo en
el mercado del equipo dañado o el precio de compra del equipo, lo que sea menor, hasta
una cantidad máxima de $20,000.
TrickleStar se reserva el derecho de examinar el producto dañado, los dispositivos
dañados y el lugar en el que ocurrió el daño. Todos los costos de envío a TrickleStar del
producto y los dispositivos dañados serán por cuenta del comprador. TrickleStar se
reserva el derecho de negociar el costo de las reparaciones. Si TrickleStar determina a su
exclusivo criterio que no es práctico enviar los dispositivos dañados a TrickleStar,
TrickleStar puede designar, a su exclusivo criterio, un centro de reparaciones para
inspeccionar y estimar el costo de reparar esos dispositivos. El costo de envío a
TrickleStar, si corresponde, de los dispositivos dañados desde y hacia ese centro de
reparaciones, será por cuenta del comprador.
Los dispositivos dañados deben permanecer disponibles para inspección hasta que la
reclamación llegue a su fin. Siempre que se resuelvan reclamaciones, TrickleStar se
reserva el derecho de subrogarse bajo cualquier póliza de seguro existente que el
reclamante pueda tener. Todas las garantías anteriores son inválidas si:
• El producto en uso durante el evento no se proporciona a TrickleStar para su
inspección a petición de TrickleStar con cargo exclusivamente al comprador.
• TrickleStar determina que el producto no se instaló de conformidad con los
requisitos de instalación, se alteró en alguna forma o fue manipulado
indebidamente.
• TrickleStar determina que el daño no fue consecuencia del evento o que en
realidad no ocurrió un evento, la reparación o el reemplazo de los dispositivos
dañados está cubierta por la garantía de un fabricante.
• TrickleStar determina que los dispositivos conectados no se usaron en las
condiciones de operación normales o de conformidad con las etiquetas o
instrucciones.
• El producto no está enchufado directamente en un receptáculo conectado a
tierra.
• El producto está conectado en serie con otras barras multicontactos, UPS,
otros protectores contra sobretensión o cables de extensión.
• Se usa un adaptador de tres a dos terminales.
• El producto no se usa en interiores.
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Este producto no es para usarse con acuarios ni ningún otro producto relacionado
con agua. Use solo en interiores y en lugares secos. La garantía de dispositivo
conectado solo protege contra daño a dispositivos correctamente conectados en los
que TrickleStar determinó, a su exclusivo criterio, que el daño fue consecuencia de
un evento, y no protege contra eventos fortuitos (aparte de rayos) como inundación,
terremoto, guerra, vandalismo, robo, desgaste por uso normal, erosión, agotamiento,
obsolecencia, abuso, daño debido a alteraciones por baja tensión (es decir, pardeos
o bajas de voltaje), programa no autorizado o modificación o alteración de
dispositivos del sistema. Esta garantía contiene la única garantía de TrickleStar, no
hay otras garantías, explícitas ni implícitas (excepto según lo exija la ley), incluida la
garantía implícita o condición de calidad, facilidad de comercialización o adecuación
para un fin en particular, y las garantías implícitas de este tipo, de haberlas, se limitan
en duración al plazo de esta garantía. Algunos estados no permiten las limitaciones
respecto a la duración de la garantía implícita, de modo que las limitaciones
indicadas anteriormente podrían no aplicarse a usted. En ningún caso TrickleStar
será responsable de daños incidentales, especiales, directos, indirectos, derivados o
múltiples como, por ejemplo, pérdida de actividad comercial o ganancias que surjan
por la venta o uso de algún producto, incluso si se informó de la posibilidad de esos
daños. Esta garantía le otorga a usted derechos legales específicos, y usted podría
tener otros derechos, que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten
la exclusión de los daños incidentales ni derivados, de modo que las limitaciones
indicadas anteriormente podrían no aplicarse a usted.
Esta garantía es válida solo para el comprador original del producto. Todas las
reclamaciones por daños contra el producto se deben presentar en un plazo de 30
días a partir de la fecha del evento y deben estar acompañadas por un recibo por los
dispositivos dañados o la garantía será nula. La garantía es válida en EE. UU. y
Canadá.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Visite www.tricklestar.com e imprima su formulario de reclamación y envíelo por
correo electrónico a warranty@tricklestar.com
Proporcione la siguiente información:
• número de pieza del producto
• una lista de los dispositivos que estaban conectados al producto en el momento
del evento
• una lista de los dispositivos que resultaron dañados durante el evento y el
alcance del daño
• la fecha del evento
• el lugar en que compró el producto
• la fecha en que compró el producto
• una copia del recibo original
Un representante de servicio al cliente dará instrucciones sobre cómo enviar sus
dispositivos, recibo y producto en uso durante el "evento" y cómo proceder con su
reclamación.
DERECHO DE AUTOR Y DESCARGO DE RESPONSABILIDADES
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marca comercial registrada de TrickleStar. Cualquier error u omisión tipográfico,
administrativo o de otro tipo en este documento u otros documentos o información
emitidas por TrickleStar estará sujeto a corrección sin responsabilidad de parte de
TrickleStar y sin notificación.
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