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¿Por qué mi conexión Bluetooth es lenta?
❑ La velocidad de transferencia de datos depende de los obstáculos y/o de la distancia entre los dos dispositivos, y también
de la calidad de la onda de radio, del sistema operativo y del software usado. Acerque su computadora y los dispositivos
Bluetooth.
❑ La radiofrecuencia de 2,4 GHz usada por los dispositivos Bluetooth y de Red local inalámbrica también la usan otros
dispositivos. Los dispositivos Bluetooth incorporan tecnología que minimiza la interferencia de otros dispositivos que
usan la misma longitud de onda; sin embargo, la velocidad de la comunicación y el rango de conexión pueden disminuir.
La interferencia proveniente de otros dispositivos también puede detener la comunicación.
❑ La conexión disponible se ve afectada por la distancia y por obstrucciones. Es posible que deba alejar la computadora de
las obstrucciones o acercarla al dispositivo al que está conectada.
❑ Identifique y quite los obstáculos entre la computadora y el dispositivo al cual está conectada.
❑ Tenga en cuenta que, por las limitaciones del estándar de Bluetooth, en ocasiones los archivos grandes pueden dañarse
durante la transferencia continua, debido a la interferencia electromagnética proveniente del entorno.
¿Qué debo hacer si la computadora se vuelve inestable cuando uso un dispositivo de
audio Bluetooth?
La computadora se puede volver inestable si cambia un dispositivo de salida de audio a un dispositivo de audio Bluetooth
mientras el software de reproducción de audio o video está en ejecución.
Cuando escucha la reproducción de audio desde el dispositivo de audio Bluetooth, primero conecte el dispositivo de audio
Bluetooth y luego inicie el software de reproducción de audio o video.
Consulte el archivo de ayuda para obtener información detallada acerca de la conexión del dispositivo de audio Bluetooth.
¿Por qué no puedo conectarme al servicio de soporte del dispositivo Bluetooth de destino?
Sólo se puede establecer una conexión para servicios que también son admitidos por la computadora que cuenta con la
funcionalidad Bluetooth. Para obtener más detalles, busque información para Bluetooth con Ayuda y soporte técnico de
Windows. Para abrir Ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
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