Sonos PLAY:1 Guía Del Producto página 14

12
Compruebe el servidor de seguridad
1.
Si está usando un ordenador, el software de servidor de seguridad podría estar bloqueando los puertos que Sonos utiliza para
funcionar. Primero, desactive todos los servidores de seguridad e intente la conexión de nuevo. Si se resuelve el problema,
debe configurar el servidor de seguridad a fin de que funcione con el Sonos Controller para Mac o PC. Visite nuestro sitio Web
en http://faq.sonos.com/firewall para obtener información adicional. Si no se resuelve el problema, intente el paso 2 que
figura más adelante.
Compruebe el router
2.
Pase por encima del conmutador del router para determinar si existen problemas en la configuración del router. Para ello,
conecte un BRIDGE (u otro componente de Sonos) tal como se indica en la ilustración siguiente (observe que el BRIDGE y el
ordenador aún tendrán acceso a Internet con esta configuración):
• Asegúrese de que el módem de cable o DSL esté conectado al puerto WAN (Internet) del enrutador.
• Quite de forma temporal cualquier otro componente que esté conectado a la red mediante cable.
• Conecte un cable Ethernet desde el ordenador directamente en la parte traser del componenten Sonos y luego
contecte otro cable Ethernet desde el componeten Sonos directamente auno de los puertos LAN del router.
• Cuando realice un cambio en la configuración de red, es probable que deba efectuar un ciclo de alimentación en el
componente de Sonos. Para ello, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo.
• Si no está utilizando un enrutador, visite nuestro sitio Web en http://faq.sonos.com/norouter para obtener más
información.
Compruebe los cables
3.
Compruebe las luces de enlace y actividad tanto en el enrutador como en el componente de Sonos. Las luces de enlace
deben encenderse de forma sólida y las luces de actividad deben parpadear.
• Si las luces de enlace no están encendidas, intente la conexión en otro puerto del enrutador.
• Si las luces de enlace aún no se encienden, intente usar otro cable Ethernet.
Guía del producto