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Devoluciones y reparaciones
Procedimiento de devolución
Todos los artículos que se devuelvan (incluidos aquellos en período de garantía) deben enviarse con el porte pagado por anticipado a
nuestra fábrica. Cuando devuelva un instrumento a Fluke Biomedical, recomendamos utilizar United Parcel Service (UPS), Federal Express
(FedEx) o correo aéreo de paquetes postales. También recomendamos asegurar el envío por su coste real de reemplazo. Fluke Biomedical
no será responsable de los envíos perdidos ni por los instrumentos recibidos en mal estado debido a un embalaje o manipulación incorrectos.
Utilice la caja y el material de embalaje originales para el envío. Si no están disponibles, recomendamos la siguiente guía para volver a
embalar el producto:
• Utilice una caja reforzada (de doble pared) y de suficiente resistencia para el peso que se está enviando.
• Utilice papel pesado o cartón para proteger todas las superficies del instrumento. Utilice un material no abrasivo alrededor de
todas las piezas que sobresalgan.
• Utilice al menos 10 cm de material amortiguador aprobado por la industria, insertado firmemente alrededor del instrumento.
Devoluciones para reembolso/crédito parcial:
Todo producto devuelto para reembolso/crédito debe estar acompañado por un número de autorización de material devuelto (RMA), el cual
puede obtenerse de nuestro grupo de entrada de pedidos llamando al 1-440-498-2560.
Reparación y calibración:
Para localizar el centro de servicio técnico más cercano, visite
En EE.UU. y Asia:
Cleveland Calibration Lab
Tel: 1-800-850-4608 x2564
Correo electrónico:
Para garantizar que la precisión de Producto se mantiene a un alto nivel, Fluke Biomedical recomienda calibrar el Producto al
menos una vez cada 12 meses. La calibración debe realizarla personal cualificado. Para la calibración, póngase en contacto con su
representante local de Fluke Biomedical.
Certificación
Este instrumento se probó e inspeccionó rigurosamente, y se encontró que cumplía con las especificaciones de fabricación de
Fluke Biomedical en el momento de su envío desde la fábrica. Las mediciones de calibración proceden del Instituto Nacional de Normas y
Tecnología de los Estados Unidos (National Institute of Standards and Technology, NIST). Los dispositivos para los cuales no existen normas
de calibración del NIST se miden frente a normas de rendimiento internas utilizando procedimientos de prueba aceptados.
globalcal@flukebiomedical.com
www.flukebiomedical.com/service
En Europa, Oriente Medio y África:
Eindhoven Calibration Lab
Tel: +31-40-2675300
Correo electrónico:
servicedesk@fluke.nl
o
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