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A nuestros productos se les aplican las disposiciones legales sobre reclamaciones de garantía.
Dentro de este plazo, se repararán los defectos que se basan en fallos de material o de
fabricación. Quedan excluidos los daños en las piezas frágiles, los daños causados por un uso
excesivo, una manipulación y un mantenimiento inadecuados y el incumplimiento de las
instrucciones de uso, los daños causados por el desgaste o como consecuencia del uso normal.
También queremos señalar que la garantía expira en caso de intervención de terceros. En este
caso, el vendedor no aceptará ninguna responsabilidad en caso de daños.
Si
no puede corregir el error, comuníquese con su servicio al cliente. En tal caso, no insista en
repararlo, especialmente en las partes eléctricas del equipo.
IMPORTANTE
Tome en cuenta que la visita del técnico de servicio al cliente, en caso de uso incorrecto o de
una de las averías
descritas como No Incluidas, incluso durante el período de la garantía, no es
gratuito.
Dirección de Servicio al cliente responsable:
Tel:
Internet:
Se le solicitará el nombre del equipo y a continuación se le guiará por el menú con toda la
información y prestaciones para ayudarle y solucionar su problema. Le acompañaremos con
este portal de servicios durante y también después de la garantía que ofrecemos.
Los accesorios defectuosos no conllevan el cambio del equipo, sino que se enviarán
gratuitamente a cambio. En este caso, no envíe el equipo, sino que pida la pieza defectuosa del
accesorio. Los daños causados por la rotura de cristales siempre están sujetos a un cargo.
Del mismo modo, los defectos de los accesorios consumibles o de las piezas de desgaste, así
como la limpieza, el mantenimiento o la sustitución de las piezas de desgaste, no están cubiertos
por la garantía y, por lo tanto, están sujetos a un cargo.
DESPUÉS DE LA EXPIRACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA LEGAL
Las reparaciones pueden ser llevadas a cabo por personal cualificado adecuado o por nuestro
servicio de reparación con cargo.
Las instrucciones de uso también están disponibles, previa solicitud, en formato electrónico en el
servicio de atención al cliente.
(+34) 876 03 66 60
www.exquisit-home.com
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