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Solución de problemas/preguntas más frecuentes
12.1 Problemas generales
Problema
La fecha y la hora siguen
siendo incorrectas después
de ajustarlas en la
configuración BIOS.
Un dispositivo USB no
funciona.
DVD/CD: la bandeja no sale
de la unidad
El software RAID comunica
los errores siguientes:
The RAID plug-in failed
•
to load, because the
drive is not installed.
The Serial ATA plug-in
•
failed to load, because
the driver is not installed
correctly.
The Intel® Matrix
•
Storage Console was
unable to load a page
for the following reason:
–
A plug-in did not
provide a page for
the selected device
–
A plug-in failed to
load
Después de cambiar el
disco duro no se arranca
desde el conjunto RAID
Después de cambiar el
disco duro se notifica
"unused" para el puerto
SATA correspondiente
El ordenador no arranca o
se muestra el aviso "Boot
device not found"
88
Causa posible
La pila de respaldo está
agotada.
Los puertos USB están
desactivados en el BIOS.
Dispositivo USB 2.0
conectado, aunque USB 2.0
está desactivado.
El sistema operativo no
admite puertos USB.
El equipo está apagado o el
botón de apertura/cierre se
ha bloqueado por medio del
software.
RAID no está activado
RAID está activado
El conjunto RAID no está en
primer lugar en la prioridad
de arranque
El sistema se ha arrancado
sin un disco duro en
funcionamiento
(posiblemente el marco de
cambio no estaba activado)
El Boot device no está en el
primer lugar en la prioridad
de arranque de la
configuración BIOS o no
está autorizado como Boot
device
Solución posible
En tal caso, póngase en contacto con el servicio técnico.
Utilice otro puerto USB o actívelo en la configuración BIOS.
Active USB 2.0.
Activar el USB Legacy Support para el ratón y el teclado.
Para otros dispositivos necesitará drivers de dispositivos USB
para el sistema operativo deseado.
Apertura de emergencia de la unidad:
1. Apague el equipo.
2. Inserte un objeto punzante (p. ej., un clip abierto) en la
abertura de emergencia de la unidad y presione con
cuidado hasta que asome la bandeja.
3. Extraiga manualmente la bandeja hasta el tope.
Los avisos no influyen negativamente en la función del equipo
y pueden ignorarse. Acuse los avisos.
Instale el software de nuevo desde el CD suministrado
Documentation and Drivers.
Colocar el conjunto RAID en el primer lugar de la prioridad de
arranque
Volver a arrancar el sistema con un disco duro en
funcionamiento
Cambiar la prioridad de arranque del Boot device en el menú
Boot de la configuración BIOS o autorizar el Boot device en la
prioridad de arranque.
Instrucciones de servicio, 12/2007, A5E01127521-02
SIMATIC Rack PC 547B
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