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15/05/09
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8. Garantía
DECLARACIÓN DE GARANTÍA PARA HARDWARE
El fabricante garantiza frente al consumidor final original
("cliente") que el producto está libre de defectos de fabricación
y de material para el uso normal durante un período de dos (2)
años (un año en América del norte), o durante más tiempo en
caso de una extensión del plazo de garantía por el fabricante,
siempre que se sigan estrictamente las instrucciones de servicio
y de mantenimiento, especialmente en caso de una apli-
cación/un uso extremo y/o permanente. El plazo de garantía
comienza en la fecha de compra justificada (o en su caso, la
fecha de entrega o la fecha del informe de aceptación). En el
marco de esta garantía del fabricante, éste se compromete úni-
camente a reemplazar o reparar el producto defectuoso o
partes del mismo por y a cuenta del fabricante o a reembolsar
el precio de compra pagado por el producto, según le conven-
ga. Para las piezas o los productos reparados, el fabricante
concede una garantía con una duración de noventa (90) días a
partir de la fecha de envío o hasta el final del plazo de garan-
tía original, siendo de aplicación el período más largo. Todos
los productos o piezas reemplazados pasan a ser propiedad
del fabricante. Esta declaración de garantía no es aplicable a
los productos de terceros fabricantes y los materiales de con-
sumo como por ejemplo reflectores, bombillas y fusibles.
UTILIZACIÓN DE LA GARANTÍA
El cliente debería solicitar, dentro del plazo de garantía, una
autorización de prestaciones de garantía o bien al comerciante
autorizado por el fabricante o a un centro de servicio del
mismo. Para este fin, el cliente deberá aportar un comprobante
de compra fechado del producto por parte del fabricante o
alguno de sus comerciantes autorizados, así como una descrip-
ción del defecto. El fabricante no está obligado a prestaciones
para productos o piezas que reciba sin autorización de presta-
ciones de garantía. El producto o la pieza reparada o reem-
plazada le será entregado al cliente dentro de un plazo ade-
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cuado. Los gastos de envío de los productos o las piezas
reparados o reemplazados correrán a cargo del fabricante,
pero éste no responde por daños de transporte. El fabricante
fijará a su albedrío el lugar de prestación de los trabajos de
garantía. Para productos que formen parte de una instalación
fija, el lugar de prestación será el lugar de dicha instalación y
el cliente deberá indemnizar al fabricante por las prestaciones
de garantía, si el lugar de esta instalación no es el mismo lugar
en el que el producto se instaló o se entregó originalmente.
EXCLUSIVIDAD DE LA DECLARACIÓN DE GARANTÍA
En un caso de garantía, los derechos del cliente se basan
exclusivamente en la declaración de garantía que antecede.
Dicha declaración de garantía es exclusiva y sustituye a
cualquier otra garantía, condición o cláusula expresa o tácita,
ya sea de tipo efectivo o legal, incluyendo aquellas que se
refieran a la calidad usual, la utilidad para cierto tipo de uso,
la calidad satisfactoria o el respeto de los derechos de terceros,
excluyéndose éstos expresamente. El fabricante no será respon-
sable si el supuesto defecto ha sido causado por abuso, negli-
gencia, una instalación inadecuada, un mantenimiento insufi-
ciente, el incumplimiento de las instrucciones de servicio, inten-
tos inautorizados de abrir, reparar o modificar el producto por
parte del cliente o cualquier tercera persona, excesos de carga
o de uso, el desgaste normal o por otras razones fuera del uso
previsto, o por accidente, fuego u otras razones ajenas a la
responsabilidad del fabricante. Esta garantía no cubre daños
físicos o malfunciones del producto que resulten del uso del pro-
ducto junto con cualquier tipo de aparatos adicionales o per-
iféricos si el fabricante llega a la conclusión que el mismo pro-
ducto no muestra una malfunción.
LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
Dentro del límite impuesto por la ley, el fabricante excluye
cualquier responsabilidad – ya sea de tipo contractual, cuasi-
contractual o delictivo (incluyendo negligencia) – por daños
directos, indirectos y especiales, daños consecuenciales, daños
y perjuicios impuestos por los tribunales con carácter penal
GB F E D I N FIN NL
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