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PREGUNTA
¿Cómo le quito las manchas de
agua a mis ollas?
¿Cómo le quito las manchas
blancas a mi olla?
¿Por qué se le forma una capa
blanca a mi olla?
¿Cómo le quito la grasa o
comida que se le pueda
haber pegado a la olla?
¿Cómo le quito comida
pegada a la tapa de cristal?
¿Por qué mi olla ha adquirido
un tono bronce?
¿Puedo usar la olla para guardar
comida?
¿Tengo que usar agarraderas?
¿Cómo debo cuidar mis tapas
de cristal?
PRECAUCIÓN:
NO DEJES QUE NINGÚN ARTÍCULO SE CALIENTE EN SECO NI PERMITAS QUE PERMANEZCAN EN UNA HORNILLA ELÉCTRICA
O DE GAS CALIENTE. SI SE CALIENTA EXCESIVAMENTE, LA BASE PODRÍA DERRETIRSE. SI SE DERRITE, NO INTENTES QUITAR TUS ARTÍCULOS
DE LA HORNILLA HASTA QUE SE HAYAN ENFRIADO COMPLETAMENTE.
Política de reemplazo a mitad de precio
Porque tu satisfacción es nuestra prioridad, tenemos el placer de ofrecerte la Política de reemplazo a mitad de precio en cada uno de nuestros artículos.
El artículo o la pieza que esté disponible en nuestra línea podrá ser reemplazada por tan sólo la mitad del precio de venta actual si se daña o se rompe durante su uso. Para recibir
el reemplazo a mitad de precio basta con que devuelvas una parte identificable del artículo acompañada del recibo de venta original. Si necesitas ayuda contacta a tu Consultora o
al Departamento de Servicio al Cliente de Princess House. Si no puedes enviar parte del artículo dañado acompañado del recibo de venta original, puedes reemplazar el producto a
su precio de venta actual por medio de tu Consultora o llamando a Servicio al Cliente de Princess House.
GARANTÍA: Princess House ofrece garantía de por vida para remplazar un artículo de nuestra línea de productos para cocinar de Acero Inoxidable Princess Heritage de encontrarse defectos
en materiales, construcción o manufactura cuando el producto es usado normalmente en un hogar y el usuario sigue las instrucciones de uso y cuidado provistas. Princess House tiene el
derecho de determinar si el producto está defectuoso y, a su criterio, remplazarlo con un producto similar o equivalente, o reembolsar el precio de compra. Para realizar un remplazo o
reembolso, el cliente debe regresar el producto defectuoso por su cuenta a Princess House con una breve explicación y el comprobante de compra. Esta garantía excluye daños causados
por accidente, uso incorrecto o abuso, incluyendo sobrecalentamiento. Esta garantía no aplica a rayones, manchas, decoloración u otros daños en las superficies externas del artículo
que no impidan el uso funcional del producto para cocinar. ESTA GARANTÍA ESTÁ LIMITADA Y ES EXPLÍCITA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO.
ESTA GARANTÍA EXIME CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLICITAS DE COMERCIALIDAD Y O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. PRINCESS HOUSE NO SERÁ
RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR NINGÚN DA—O INDIRECTO, DIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENTAL DERIVADOS DE LA VENTA O USO DEL PRODUCTO. Esta garantía le
otorga derechos legales específicos que pueden variar de un estado a otro. Algunas de las provisiones establecidas arriba pueden no aplicarse a usted.
Las manchas de agua se deben al tipo de agua que hay donde vives. Para evitarlas, las ollas
siempre se deben enjuagar con agua caliente y se deben secar inmediatamente después
de lavarlas. Si aparecen manchas de agua, se deben limpiar con nuestros Limpiadores para
Acero Inoxidable Princess House. Sigue las instrucciones en la etiqueta. Estas manchas no se
consideran un defecto.
La sal que no se ha disuelto puede producir manchas blancas o picaduras en la parte interior de
la base de las ollas. Tanto las picaduras como algunas manchas blancas no se pueden quitar y
no afectan el desempeño de las ollas. Ninguna de estas condiciones se consideran un defecto.
Para evitar que ocurran, agrega la sal sólo cuando el agua haya hervido o cuando la comida
haya llegado a su temperatura de cocción, y nunca dejes comida en la olla por mucho tiempo.
Tampoco debes usar la olla para guardar comida. Los alimentos con un alto contenido de ácido
(como las salsas, las sopas y guisados) pueden producir manchas o picaduras.
Los minerales en el agua y los alimentos altos en almidón como las papas y el arroz
pueden dejarle una capa blanca al acero inoxidable. Ésta se puede quitar fácilmente con los
Limpiadores para Acero Inoxidable Princess House. Sigue las instrucciones en la etiqueta. Seca
la olla inmediatamente después de lavarla. Estas condiciones no se consideran defectos.
Recomendamos usar el Limpiador LÍQUIDO para Acero Inoxidable Princess House. Coloca una
cantidad pequeña en la superficie que quieras limpiar y con la ayuda de una esponja o paño
suave, frótala con movimientos circulares. Luego enjuaga usando agua tibia con jabón y sécala
bien. También puedes llenar la olla hasta la mitad con agua, la pones al fuego y dejas que
hierva el agua por unos minutos. Deja enfriar el agua y lava la olla como acostumbras usando
los Limpiadores para Acero Inoxidable Princess House. Estas condiciones no son defectos.
Llena la olla hasta la mitad con agua, tápala y colócala sobre la hornilla y hierve el agua por
unos minutos. Deja enfriar el agua y lava la olla como acostumbras hacerlo. Además, puedes
usar un cepillo de dientes de cerdas suaves para quitar las partículas de comida que pueden
haberse incrustado entre la tapa y el borde de acero inoxidable. También podrías tratar de
quitar la comida pegada en la tapa, colocándola en la máquina lavaplatos.
Si se calientan demasiado o si se seca el agua cuando se está cociendo algo, las ollas de acero
inoxidable podrían adquirir un tono bronce, azuloso o tornasolado. Este descoloramiento no es
dañino y se puede quitar con los Limpiadores para Acero Inoxidable Princess House. Sigue las
instrucciones en el empaque.
NO. Nunca dejes comida por lapsos prolongados ni guardes comida en tus ollas. Los alimentos
con un alto contenido de ácido (salsas, sopas y guisados) pueden producir manchas o picaduras.
¡Sí! Las asas y mangos de las ollas y sartenes pueden estar muy calientes durante y después
de cocinar. Asegúrate de tener agarraderas a la mano y úsalas cuando levantes la tapa o
cuando muevas las ollas y sartenes de la estufa al horno.
No sumerjas las tapas calientes en agua. Espera siempre a que se enfríen antes de lavarlas.
Nunca tomes una tapa con un paño mojado ni la coloques en una superficie caliente. Evita
choques con objetos duros. No uses la tapa si está desportillada, agrietada o visiblemente
rayada. Esas condiciones pueden provocar que el cristal se rompa en añicos.
RESPUESTA
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