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SECCION 14
Falla de comunicaciones entre la computadora y el DFR22:
Los mensajes siguientes se despliegan en la pantalla cuando el software DFR22 pierde comunicaciones con
el dispositivo.
"COM(port) is already in use or does not exist..." (el puerto COM está en uso o no existe)
Este mensaje aparece bajo las condiciones siguientes:
•
Existe otro programa que está utilizando el puerto COM especificado.
Si el puerto COM está siendo utilizado por otro programa, si se sale de dicho programa, se resuelve el
problema. Un ejemplo de programa que mantiene un puerto COM ocupado es HotSync Manager y
otros programas similares utilizados para sincronizar la computadora y dispositivos de mano tales
como el Palm Pilot™. Puede ser difícil cerrar estos programas puesto que generalmente funcionan en
el fondo. Consulte el manual del usuario del programa. Las computadoras de escritorio generalmente
tienen más de un puerto serial físico en su equipo. En tal caso, si se selecciona un puerto COM difer-
ente y se conecta el cable de comunicaciones del P4800 a un puerto serial diferente, se puede
resolver el problema.
•
El puerto serial de la computadora ha sido desactivado.
Ejecute el programa de configuración de la BIOS para activar el puerto serial. Al hacerlo, observe los
valores de ajuste del puerto serial (IRQ y dirección de E/S) y verifique que Windows tenga un puerto
COM configurado con esos mismos valores. Después, elija ese puerto COM con el software DFR22.
"Network not ready..." (interrupción de red)
Esto indica que el software del DFR22 abrió el puerto COM con éxito, pero no halló ningún dispositivo
conectado al mismo. Verifique que el DFR22 se encuentre encendido y que haya terminado su secuencia
de arranque antes de intentar comunicarse con la máquina. Si la computadora tiene más de un puerto
COM, verifique que se haya conectado el cable de la red al mismo puerto COM seleccionado en el cuadro
de diálogo "Select COM Port" (selección de puerto COM).
Verifique que se está utilizando un cable serial de comunicaciones con el alambrado correcto y que está
bien conectado a tanto la computadora como el DFR22. Consulte la Guía de instalación para mayor infor-
mación.
"No devices detected..." (no se detectaron dispositivos)
El software del DFR22 ha detectado un dispositivo distinto al DFR22 conectado al puerto COM seleccio-
nado. Este dispositivo puede ser un módem u otro dispositivo de comunicaciones en serie, tal como un
DFR11EQ. Si se selecciona el puerto COM al cual se ha conectado el P4800, se resuelve este problema.
El indicador de configuración prefijada del DFR22 presenta una "E" seguida de un
número:
•
Hay una configuración prefijada dañada en la memoria del dispositivo, la cual debe ser eliminada. Si
el problema continúa después de haber seguido las instrucciones dadas a continuación, comu-
níquese con el Applications Group de Shure.
Para eliminar una configuración prefijada dañada:
Abra el software del DFR22, active el modo de diseño y seleccione la función [File>Delete Preset]
1.
(archivo>borrar configuración prefijada).
Elimine todas las configuraciones prefijadas que se visualicen como "**corrupted**". Si la configu-
2.
ración prefijada activa resulta ser la causante del problema, haga clic en [Cancel].
Seleccione [File>New>Blank] (archivo>nuevo>en blanco) para generar una configuración prefi-
3.
jada en blanco, y luego seleccione [File>Store Preset] (archivo>guardar configuración prefijada)
para sobreescribir la configuración prefijada activa con la configuración en blanco.
© 2003 Shure Incorporated
Apéndice D: Guía para la localización de averías
Guía del software DFR22
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