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Configurar el terminal en la aplicación
Service
7.16.1
7.17
7.17.1
Procedimiento
50
⇨ Aparece la siguiente pantalla:
2. Haga clic en "Diagnosticos".
3. Haga clic en controlador "DiagnosticsServices".
⇨ Al lado del controlador activo aparece el símbolo
4.
- Reinicie el terminal.
⇨ En la pantalla de inicio de la aplicación "Service" aparece el siguiente símbolo de función:
⇨ Ud. ha activado la función "Diagnosticos".
Diagnostico
La pantalla "Diagnostico" contiene mucha información que es principalmente importante para el
servicio de atención al cliente. En esta pantalla el servicio de atención al cliente puede determinar,
qué versiones de hardware y software están instaladas en su terminal. De ese modo se puede
acelerar el diagnóstico de eventuales errores.
Capturas de pantalla
Una captura de pantalla es una foto de la pantalla.
Si durante el uso del terminal aparece un error, el servicio de atención al cliente puede solicitarle que
haga una captura de pantalla.
Ud. puede enviar una captura de pantalla:
▪ vía E-mail a nuestro servicio de atención al cliente. Dirección de E-mail: service@mueller-
elektronik.de
▪ al sitio web farmpilot (si ha activado el sitio web farmpilot)
Configurar la función de captura de pantalla
Ud. ha activado la función "Diagnosticos". [➙ 49]
1. Inicie la aplicación "Service":
| Service |
2.
– Active la pantalla "Diagnosticos".
.
990264CS ind.C
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