Solução De Problemas - Logitech BCC950 Manual Del Usuario

Logitech BCC950 ConferenceCam
Solução de problemas
O ConferenceCam não funciona
• Verifique a conexão da alimentação AC.
• Verifique a conexão do cabo USB.
Use outra porta USB no computador.
Conecte diretamente ao computador.
Não use um concentrador USB.
• Se estiver usando o suporte para o nível
dos olhos, remova o suporte da câmara
Web e a base do viva voz, em seguida
prenda a câmara Web diretamente à base
do viva voz.
Problemas de som ou vídeo
• Ajuste o volume usando mais e menos
volume. Verifique também a configuração
de volume na barra de tarefas do
Windows®. Pressione o botão de sem
áudio para cancelar o som. A conexão
de fones de ouvido ao ConferenceCam
cancela o som do alto-falante na base
do viva voz.
• Ajuste o nível de gravação (voz)
usando o Painel de controle do Windows.
Para Windows® 7 e Windows® Vista,
vá para Iniciar > Painel de controle >
Som > guia Gravação. Para Windows XP,
vá para Iniciar > Painel de controle >
Sons e dispositivos de áudio > guia Voz.
• Reinicie o software de videoconferência.
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• Verifique o funcionamento do
roteador e a conexão com a Internet.
(Para obter mais informações, consulte a
documentação do roteador ou da rede.)
Teste a velocidade da conexão com
a Internet. Para saber como, vá para
www.logitech.com/support/bcc950.
• Especifique o ConferenceCam como
o dispositivo padrão de entrada/
saída no software de videoconferência.
(Para obter mais informações,
consulte a documentação do software
de videoconferência.
Observação: em vários aplicativos,
a câmara Web, os alto-falantes
e o microfone do ConferenceCam são
listados separadamente. Cada um deles
é identificado pelo nome de produto
do ConferenceCam.)
• Especifique o ConferenceCam como
o dispositivo de entrada/saída de áudio
padrão para o sistema operacional: