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Solución de problemas
Síntoma
No se ha recibido el correo
enviado desde este producto.
El mando a distancia no
funciona correctamente.
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NOTA
Si observa alguno de los siguientes síntomas:
•
Cuando alguno de los paneles frontales LED no se ilumina.
•
Cuando la DVR no funciona con normalidad.
Puede reiniciar el DVR siguiendo estas instrucciones:
1. Apague la DVR y vuelva a encenderlo después de unos segundos.
2. Cuando el grabador no funcione con normalidad después de reiniciarlo, contacte con el centro de servicio.
Es imposible mandar correo sin ajustar el servidor SMTP.
•
Asegúrese de que la red esté ajustada correctamente.
•
Asegúrese de que la dirección de correo esté introducida correctamente.
•
Compruebe el ajuste del correo spam de la dirección de correo introducida.
(Si ajusta el filtro del correo spam, se borrarán algunos correos o se clasificarán en la bandeja de
entrada spam.
•
Algunas compañías de servicio de correo SMTP no aceptan un correo proveniente de un servidor
SMTP privado. En este caso, use un servidor SMTP público.
No se reciben correos incluso si ajusta el servidor SMTP.
•
Cuando se muestre el mensaje [Please check the SMTP information or internet cable].
-
Compruebe la dirección del servidor STMP.
-
Compruebe el número de puerto del SMTP. (El ajuste por defecto es 25).
-
Compruebe los ajustes de la red.
•
Cuando se muestre el mensaje [Please check the authentication information].
-
Compruebe el nombre de usuario.
-
Compruebe la contraseña.
•
Falla la recepción de correo sin error de mensaje.
-
Compruebe la dirección de correo del receptor.
-
Compruebe que su correo electrónico no esté clasificado como un correo spam en los ajustes de
correo del receptor.
Compruebe las pilas del control remoto.
Compruebe los ajustes de ID del control remoto (Consulte la página 29).
Resolución
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